Отзыв на Marco Polo Saint-petersburg 4

Всегда хотела остановиться в Марко Поло, но, увы, немного разочарована. Персонал весь предельно вежлив, но зачастую реакция на проблему ограничивается многочисленными извинениями и все. Что мне с этими извинениями делать? Будьте готовы, что Вашему комфорту будут препятствовать шумные бестолковые китайцы, которые любят останавливаться в этом отеле. Из плюсов: имела возможность выбрать номер из 5 свободных, удобная кровать и белоснежное белье, вовремя разбудили по моей просьбе, комплиментом питьевая вода в бутылке. Из минусов:однажды забыли убрать в номере, тк был большой заезд, и, соответственно, воду тоже не принесли. После звонка сразу пришел любезный мужчина, принес воду и предложил поменять полотенца и белье. Также была проблема с водоснабжением, а именно: можно было встать утром, а горячей воды нет..или того хуже- остаться с намыленной головой, потому что при большом заезде напор резко падал до нуля. При включении воды в душе кран издавал жуткие стучащие звуки. Однажды я просто не могла уснуть, пока все соседи не закончили принимать душ около полуночи. Звукоизоляция в номере низкая. Про лифт даже писать не стану, поднималась на 5й этаж пешком) в целом , конечно, не плохо, но никак не 4*. На аншлаг отель не готов.