Отзыв на Русь 4

Здравствуйте. Если вы не хотите испортить своё путешествие или командировку НИКОГДА не останавливайтесь в гостинице «Русь» в Санкт-Петербурге по адресу: улица Артиллерийская дом 1. Сейчас подробно объясню в разрезе всех категорий граждан.
Первое, что встретит вас перед входом это жутко высокая лестница «из ада». Угол её наклона почти перпендикулярен небу и по ней вам нужно будет взобраться с чемоданом. Для чемодана есть железное полотно, по которому его катить. Но, так как угол страшный считайте, что вы его будете тягать на себе. В моём молодом возрасте мне было это тяжело сделать - растянула руку и кисть, пожилым людям туда лучше совсем не подходить, а о людях с ограниченными возможностями здесь даже не подумали.
Сегодня видела как бедные люди спускали на руках прогулочную коляску вместе с ребёнком и проклинали лестницу и что выбрали гостиницу «Русь».
Но у это лестницы есть продолжение - второй круг ада. Когда вы, всё-таки, взберётесь на эту скалу и захотите подойти на ресепшн, то вас встретит ещё одна крутая лестница. Здесь уже накатов железных для подъёма чемодана нет.
Мы сняли 2 одноместных номера и выбирая номер я внимательно изучила его укомплектованность. Был указан холодильник. По факту у вас будет стоять коробка, а в ней маленький вентилятор который гоняет ТЕПЛО по этой коробке.
То есть ни оставить продукты, ни даже лекарства, в моём случае, здесь нельзя. Обратилась с просьбой поменять, объяснила, что в шприц-ручках лекарство, которое должно лежать в холодильнике. Пришёл «начальник», посмотрел и сказал: «Так он у вас без мотора, что же вы от него хотите?». Я хочу, обращаясь к руководству гостиницы «Русь», чтобы вы не обманывали, а писали правду, что нет у вас в этих номерах холодильников. Нет, так как он стоит для вашей постыдной галочки, но использовать его нельзя. Или пишите, что они есть, но в них ничего хранить нельзя. Помимо этого «старший» по холодильникам сказал, что даже не думайте там хранить еду или загораживать вентилятора. Холодильник для этого не предназначен. Тарам-па-па-пам!
Когда я взялась за пульт, в ожидании сотрудника для замены холодильника на аналогичный, он ТОЖЕ не работает.
И опять я звонила на ресепшн, потратила своё время, пришёл ещё один сотрудник и заменил батарейки. Я уже стала бояться подходить к унитазу )))). НО! Сначала это была шутка, которая превратилась в реальность. Я решила помыть голову, подошла сушить волосы и фен два раза издал звук и умер прямо в моих руках.
При бронировании номера и его оплаты за месяц я проговорила, что вместо 12 дня мы въедем в 23:00, а выехать нам нужно не в 14:00, а в 17:30. Здесь они молодцы, сразу сказали, что надо будет платить за поздний выезд. За 3,5 часа?!?!
Буду выезжать в понедельник 25 и интересно хватит ли у них совести взять с нас деньги за все эти нервы, поломки и за 3,5 часа. Ни в одном отеле мира, а я, поверьте на слово, была в самых потаённых уголках нашей страны и Европы и никогда не видела такого отношения. Всегда люди шли на встречу и если я заезжала в 23:00, мне разрешали выезжать позже.
Вишенкой на торте сегодня было ведро. Его я встретила на этаже, когда пошла за водой. Пошёл дождь и в коридоре капает с потолка вода. В ведро и на пол, вокруг уже огромная лужа на ковролине.
Я уже не говорю о том, что в номере нет ни тарелочки, ни чашки, ни приборов. Что матрасы старые и ужасные, руководство закупило тонкие матрасы и кинули их на старые, думая что мы ничего не заметим. Мебель вся ободранная и побитая, кое-где вздулась.
Я не говорю о времени, которое потратила и трачу каждый день обращаясь в кафе, в холодильнике которого оставила лекарства и любимые сырки. Зачем мне всё это и подумайте зачем вам всё это за ваши деньги?
Соответственно, ни детям, ни пожилым людям, ни тем более людям, с ограниченными возможностями здесь места нет. Как его нет для всех, кто не хочет вывихнуть руку или надорваться на лестнице или тех, кто зная, что есть холодильник взять с собой вкусняшку, зная что она сохраниться в холодильнике или ваше лекарство, которое вы колете или пьёте каждый день. Люди для гостиницы «Русь» не существуют.