Отзыв на Arthurs Spa Hotel by Mercure 4

Отдыхали с ребёнком в данном отеле в июне 2022.
Начну с плюсов

+ территория отеля (вилладж, супер, воздух шикарный, лес, ухоженная территория, гамаки в лесу, минизоопарк в очароваиельными косулями,
кроликами, курами, цесарками и осликом).
+ питание шикарное, не пожалела, что взяла полный пансион, довольно разнообразно, вкусно, аккуратно, ребёнок всегда находился что поесть, а мы уж и подавно, прекрасная выпечка, горячее, вообще все без претензий, в столовой всегда чистота, вежливый персонал
+ уборка номеров достаточно оперативная, каждый день меняли полотенца и пылесосили вроде как)

Далее по отелю смешанные чувства.
Номерной фонд уставший, прям очень. Высокая слышимосьь больная точка всех отелей, Артурс не исключение
Зона бассейнов и бань. Тут тоже уже все не свежее. Я лично всегда чувствовала не приятный запах сырости, души в раздевалке вообще пахнут крайне не приятно, я после бассейна в них даже зайти не могла, настолько тошнотворный запах затхлости и сырости. Душевых всего две и находятся они на цокольном этаже. То есть надо помыться, и потом шлепать по лестнице мокрой до бассейна. Как вы считаете, много ли людей так делает ? Да никто почти.
Зона бань выглядит лучше, но они довольно маленькие, бок о бок сидеть с людьми, где-то по 4 человека.. почти не пользовалась.
Завышенные цены на допобслуживание - дорогой прокат, дорогие бани и мангалы и вообще все, очень высокий ценник для гостей. Не пользовались ничем, честно скажу. Даже игровые комнаты после 18.00 платные, такое я в первые вижу.
Мы были в будни - отсутствие детской анимации вообще. А там где есть какой-то мастер класс, о нем нет ни объявлений, ничего. Детские комнаты скучные и не интересные, четырехлетняя дочь не оценила вообще ни ту ни другую комнату.
Высокие цены в ресторанах, московский ценник выше среднего

Ну а теперь самое интересное, минус который полностью убил хорошее впечатление об отеле ((((

НА ТЕРРИТОРИИ ВИЛЛАДЖ БЫЛ ДЕТСКИЙ ЛАГЕРЬ!!

СЕРЬЕЗНО???? детский лагерь в отель-парке? Да ещё и в вилладж, где 98% отдыхающих с детьми, приезжающие за тишиной и релаксом.
Эти чудесные подростки 12-15 лет, которых расселили в трех или четырёх корпусах ВМЕСТЕ С ОБЫЧНЫМИ ГОСТЯМИ С ДЕТЬМИ. Это просто шок. Самое интересное, что нас об этом никто не предупредил об этом даже, я бы ни за что не поехала в пионер лагерь.
Орали, топали, пели, визжали эти чудесные дети преимущественно с 22.00 до 00.00 и в обеденное время, когда у маленьких детей был тихий час.
Ругаться и делать замечания было совершенно бесполезно, закрытые окна не помогали, потому что потом подростки разбредались по корпусам и там продолжали скакать и визжать с новой силой.
Сколько гостей там на них ругалась я сотсчеьа сбилась. Я сама лично ходила на ресепшен с просьбой нас переселить, но номеров в вилладж, конечно, не нашлось. В общем 4 дня треша, будто в лагерь съездила, а не на отдых. ЖИРНЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС, АРТУРС.
О таких "неудобствах" следует оповещать ваших гостей, делать скидку и компенсировать моральный ущерб, мы уехали крайне недовольные ((

По итогу, ехать сюда больше не хочется, кто знает , какой сюрприз за наши кровные нам подготовят ещё