Отзыв на Яхонты Истра 4

Никому не советую планировать свой отдых в отеле Истра Яхонты. Забронировали номер по тарифу с возможностью отмены бронирования, но со 100% предоплатой. Проплатили всю стоимость, но бронь пришлось отменить. Выслав все необходимые документы для отмены брони узнали, что деньги вернут только через 60 суток, что является прямым нарушением законодательства РФ, ведь в договоре оферты стоит срок 10 дней. Бронь на сайте отеля висит до сих пор, хотя документы об отмене брони приняли 24 сентября. На мои обращения по электронной почте с вопросами о причине происходящего нарушения моих прав потребителя сотрудники отмалчиваются, телефон офиса тоже не работает. Очень странное отношение к потребителю, а уж тем более в отеле с 4 звездами. Надеюсь, этот отзыв будет полезен всем, кто планирует доверить свой отдых и деньги этой организации.