Отзыв на Истра Holiday 4

Организовывали свадьбу заплатив не маленькие деньги за проживание, питание, банкет. Обо всем по порядку.
Проживание:
Найти свой дом, не реально, нигде нет указателей, и мы и гости бродили в ночи и днем(кто когда заехал) по территории с сумками и долго искали.
Деньги взяли за дополнительные места и постель, но не организовали это, пришлось звонить напоминать. Щёток и пасты в номерах нет, хотя отель претендует на 4 звезды. Купили свои для гостей, отдали на ресепшн, с просьбой разложить в номерах, ЭТО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО.
Еда:
Завтрак ужасен, выбор есть но все не вкусно, пришлось кушать яйца, сосиски и кофе. Шарлотка с яблоком очень вкусная, все остальное, даже блины не вкусно.
Еда на банкете была отвратительной, даже шашлык из цыплёнка не вкусный, салаты выкинули почти все, так как гости их не ели. Попросили разложить 1 килограмм своей икры на 4 стола. С нас запросили 1500 за эту услугу. За ту сумму, которую мы заплатили за банкет и таунхаусы на всех гостей, могли бы просто разложить. Мы заплатили, икру разложили в 2 миски (икорниц у них нет) а молодоженам положили икру в ГРАНЁННЫЙ СТАКАН!!!! Вопрос: за что взяли деньги?
Обслуживания и сервиса нет! Работают хорошие простые ребята, но совершенно не обученные. На 4 стола - 2 официанта. Беседку и площадку подготовили плохо. Подача блюд - ужасная, столы и стулья изувеченные. Площадка у воды, без условий и обогрева! За обогрев (пушка или газовые горелки) берут дополнительные деньги. Вопрос: разве площадка не должна быть пригодной и тёплой для мероприятия, почему надо платить за обогрев?
Заказали европейскую подачу торта, купили у них сорбет, оговорили заранее подачу и дизайн. С наз взяли 1500 рублей за час, в итоге подали на пирожковой тарелке кусок торта, на него налепили сорбет, мяту забыли и на кромке написали 2 буквы размером 1,5 см. Это был самый ужасный финал вечера. За что вы взяли деньги????
За все испорченное настроение мы попросили урегулировать осадок, который остался после такого «праздника» Нас долго мурыжили ожиданиями, в итоге отказали.
Никому не рекомендуем это место! Денег потрачено много и испорченное настроение! Получается деньги берут не малые а качества нет совсем!