Отзыв на Arthurs Spa Hotel by Mercure 4

Откуда отель берет звезды???Сами себе лепят?!вы видели ,как должен выглядеть отель на 4 звезды?!Нуууу,уж точно он выглядит таким образом -бассейн должен быть без огромного слоя плесени,как было в Артурс,вонь и грязная вода в бассейне,а на минуточку купаются беременные и дети,которые в три секунды могут приобрести различные букеты, лестница из бассейна держится на одном гвозде(ооочень пожалела что не было телефона для запечатление этого ужаса).Полная антисанитария,женщины по -мытью полов ,воду растаскивают прямиком в бассейн,в раздевалках не работают ящики ,они просто не закрываются ,и что мы заметили ,несколькими ключами можно открыть любой ящик,а в душе висят вонючие и тухлые шторы: «Скажите ,а Звезды за что?!»Бронировали Люкс!Мой день рождения! Приехали за 1,5 часа (спутала время)отстояли в большущей очереди на ресепшн,и вот,наконец-то и не прошло 50 минут,девушка на ресепшене отвечает,разместить вас не сможем,ждите,у нас сейчас время -выезд!!!Откуда берутся эти звёздыыыыыы?!ни брошюры территории отеля,ни консультации куда бы нам сходить в ожидании мы не получили...Прогулялись по территории ,через час подходим на тот же самый ресепшн,к тому же менеджеру с вопросом : «Нуууу,а сейчас нам удастся разместиться?!»Проследовал Ответ: «Нет!Потому что Я не посмотрела что у вас за бронирование,и что у вас Люкс,Вам на другую территорию и другой ресепшн,он находится в километре от нас!» Да вы что?!Ох...пипипипи!!!Я в бешенстве от такого обслуживания !!!ОТКУДА БЕРУТСЯ ЗВЕЗДЫ?!А номер?!что за номер?!Вы видели эти номера в Зоне Артур-Village?!Пансионат Савдэповских времён!!!про антураж Я промолчу,а диван и Кресло?!Страшно присесть,они все грязные,пыльные,в пятнах и тд,на стенах вздувшиеся обои,шторы не зашториваются,палас весь затоптан,прожжен и в затирках,а Уборка номеров -это обычный застил кровати...Спасибо за гостеприимство,больше ни ногой,ни рукой,ни головой к вам не поедем и никому не посоветуем!!!