Отзыв на Arthurs Spa Hotel by Mercure 4

Только приехали из Артурса. Была в спа-отеле первый раз.
+
• Достаточно просторная, ухоженная территория, ничего не намекает на то, что рядом город и оживленное шоссе.
• Можно жить в Артурс вилладж цена проживания такая же, как в артурс спа, но включено полноценное питание, а не только завтрак и обед, много номеров с кухней.
• Вкусный шведский стол (за исключением десертов), в ресторане тоже неплохо готовят, но есть несколько неудачных блюд.
• спа-процедуры: была на аюрведе, талассо и уходе за волосами, понравилось, мастера умнички.
• просторный бассейн, пт и до обеда субботы людей мало
• есть банный комплекс - не посещали.
• персонал приветливый за редким исключением
• просторные номера, красивая просторная ванная, большая кровать 180 см шириной (проживали в люксе)
• в сб заехала шумная компания, гуляли до 2 ночи, администрация отеля вопрос урегулировала (не ожидала)
—
• состояние номеров: простенькая мебель, убитое ковровое покрытие (в пятнах, прожжённые), обивка диванов также в пятнах. Не стоит номер в таком состоянии этих денег. В следующий раз будем брать что-то проще, но надо бронировать сильно заранее - номера разлетаются моментально.
•очень тугой администратор в спа: не консультирует, общается свысока, максимум, что можно от него добиться записаться на процедуру, но и с этим плохо справляется: заранее записалась на спа-процедуру, при заезде в пт, просила добавить ещё час на уход за лицом, сегодня выяснилось, что время перенесли в одностороннем порядке, а к косметологу так и не записал - настроение подпорчено.
• На некоторые процедуры - завышенная цена
• некоторые сотрудники не считают нужным здороваться либо отвечать на приветствие, или хотя бы выдавить из себя улыбку.

По сути, положительных эмоций больше, уверена, что хочу вернуться.