Отзыв на Империал Hotel & Champagne Spa туркласс

Посетила этот отель вместе с дочерью подростком.
Хотели провести так называемые дни мама-дочь.
Впечатления приятные от места.
Сам поселок преобразился за последние несколько лет.
Иногда возникает впечатление что ты даже и не в России.
Но.
По отелю...
ИЗ МИНУСОВ: Когда звонила и бронировала номер, то меня убедили что категория "Студия без балкона" это такая же обычная студия.
Только вид не на озеро, а на парковку.
В итоге этот номер представлял из себя не студию, а обычный стандарт (немного большей площадью), окно открыть было ночью невозможно, так как под окном находилась система вентиляции ресторана и было очень шумно, а кондиционер был направлен четко на кровать.
В итоге получила боль в шее и еле доехала до дома.
Во время бронирования несколько раз я задавала вопрос о комфортности данного номера.
И если бы мне предложили подробную информацию, то я лучше перенесла бы даты, чем получила вот такое разочарование.
В общем, номер 2202 категории "студия" совсем не соответствует.

И ВТОРОЙ МИНУС: это обслуживание в ресторане.
Мы завтракали и обедали в ресторане.
Но если в обед было все нормально.
То за завтраком официанты ходили с такими лицами, как будто им что то должны.
При этом они по правилам закладывали руку за спину, но приходилось просить подойти и принять заказ.
Хотя людей не так много, а официантов достаточно.
Могли просто стоять в сторонке, смотреть на тебя и даже не ответить на приветствие.
Мелочь конечно.
Но комфорт он и состоит из мелочей.

По спа - стандартный набор процедур.
Чисто, приятно.

Служба ресепшен - молодцы.
Работают так как положено в подобном заведении.
Помогают решать все вопросы и и всегда благожелательны.