Отзыв на Измайлово Дельта 3

Измайлово Дельта.
Хорошее расположение, до метро и мцк 5 минут неспешным шагом, столько же до Измайловского парка, где приятно прогуляться.
Здесь же бургер кинг, kfc , и прочие общепиты, перекрёсток и мелкие магазины так же имеются.
Мы жили в номере категории "бизнесс", наполнение банного набора отличное, кроме традиционных шампуня, геля для душа, бальзама и шапочки для купания, есть бритвенный набор, зубные принадлежности и молочко для тела.
В шкафу так же есть дополнительные одеяла и подушки, две бутылки воды на столике в стоимости номера.
Очень жаль, что в номере нет чая, кулер есть на этаже, а чая нет ни в номере, ни в комнате с кулером, ни на рецепции...Но, самым главным разочарованием стал не чай, а процедура заселения.
Заселение в гостиницу как и везде с 14:00, но, придя в это время, мы обнаружили огромную очередь, простояли мы в ней 40 минут, в это время проходила "проверка номеров". Внимание вопрос: почему, зная количество забронированных номеров и ожидая наплыв туристов в новогодние каникулы, нельзя было обеспечить дополнительный персонал для уборки?
Почему гости должны ждать 40 минут заселения в очереди с чемоданами и сумками наперевес?
Причём, в дальнейшем, проходя мимо стоек регистрации мы всегда наблюдали такую же очередь.
Этот маленький ньюанс оставил неприятный осадок, хотя в остальном гостиница хорошая.