Туры в Красную Поляну
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Красной Поляны
Красной Поляны
- Всего (246) Перейти>>
Погода
в Красной Поляне
в Красной Поляне
- Сегодня: 18 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Красная Поляна
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
3
Не смотря на все преимущества отеля, есть мелочи которые портят все впечатление. Хотя это не мелочи вроде. Посещаем этот отель не в первый раз, но в первый раз приехали с собакой (шпиц 2кг) заранее по телефону я уточнила условия проживания с питомцем в отделе бронирования мне сказала что стоимость проживания включена, т к я езжу часто с собакой для меня это важно и я всегда уточняй заранее. В разных отелях по разному где то берут залог потом возвращают, потому что и питомцы тоже разные я это все прекрасно понимаю.При заселении на ресепшн оказащплост что за собаку нужно ещё платить 4т р, и это небыло бы удивлением если бы по телефону не сказали что в стоимость номера уже все включено, вы сами понимаете при таких ценах на отель это не большая сумма, но я терпеть не могу такой мелочности когда тебя во-первых обманываются вторых не компетентных сотрудников. Т к я человек совершенно не конфликтный я заплатила, девушка меня уверила что мне их вернут как только свяжешься с отделом бронирования и подтвердиться то, что мне так предоставили информацию. Я позвонила меня уверяли что такого не может быть, простили сказать точное время звонка и имя сотрудника с кем я говорила, естественно этих деталей я помнить не могла прошло недели две с того момента как я звонила. В общем мне сказали что мне перезвонят. Как только все выяснят. Естественно мне никто не перезвонил. Неужели это так сложно позвонить и дать обратную связь?
Я позвонила пока мы ещё проживали там, никто даже не извинился перекидывали друг на друга потом для галочки видимо кинули гудок, а когда через минуту я их набрала сказали что не знают зачем звонили. В общем впечатление из за этих 4 тыс испортили о себе очень. Обратной связи никто не дал, я считаю для такой крупной организации ориентирований на клиентов эти «мелочи» совсем не мелочи. Я уехала с неприятных впечатлением в этот раз. Ещё раз повторюсь, не смотря на то что гостиница и казино замечательные.
Так что не доверяйте информации которую вам говорят тут по телефону. По приезду может оказаться все иначе. И менеджеру или кто у них там занимается работе с жильцами тоже огромный минус что не дали обратной связи. Я смотрю они и тут только на положительные отзывы отвечают. Замечательный подход
Я позвонила пока мы ещё проживали там, никто даже не извинился перекидывали друг на друга потом для галочки видимо кинули гудок, а когда через минуту я их набрала сказали что не знают зачем звонили. В общем впечатление из за этих 4 тыс испортили о себе очень. Обратной связи никто не дал, я считаю для такой крупной организации ориентирований на клиентов эти «мелочи» совсем не мелочи. Я уехала с неприятных впечатлением в этот раз. Ещё раз повторюсь, не смотря на то что гостиница и казино замечательные.
Так что не доверяйте информации которую вам говорят тут по телефону. По приезду может оказаться все иначе. И менеджеру или кто у них там занимается работе с жильцами тоже огромный минус что не дали обратной связи. Я смотрю они и тут только на положительные отзывы отвечают. Замечательный подход
Автор: АаЛ
Дата публикации: 16-10-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel
04.10.2022
Отель отличный, но river cafe, где проходят завтраки очень маленькое для такого количества гостей, поэтому в 10 утра там происходит просто коллапс, столиков свободных нет, официанты бегают, но не успевают убирать всё, очереди за кофе, очень портит впечатление, хотя еда вкусная. В остальном: номера,
Подробнее
30.08.2022
Отдыхали в отеле Марриотт в августе 2022 г. Забронировали два номера на 3-х взрослых человек. Предоставили номера коннект (очень удобно) на 7-м этаже. Большие номера, большие балконы. Очень красивый вид на горы. Отличное расположение отеля, до подъемника 15 минут пешком по пешеходной улице с магазинами
Подробнее
18.08.2022
Я проживала в этом отеле с 15 по 16 августа. У меня был ужасный, вонючий номер с неработающим кондиционером. В лобби баре заказ несли почти час, официант не смог объяснить, почему люди, которые пришли на 10 минут позже, уже съели горячее, а я с маленьким ребенком до сих пор сижу и жду. При бронировании
ПодробнееРядом расположенные отели
Крытый бассейн
Бассейн
Детский бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Детский бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Другие отзывы
22.05.2024
МЫ УЖЕ 3 ГОД В ЭТОМ ОТЕЛЕ ОТДЫХАЕМ. Нам тут все нравится. В особенности нам запала в душу аниматор по
Подробнее
22.05.2024
Был в мае 24 с семьей.
Тур покупал один из самых дешевых, многого не ждал.
Но в итоге остались всем
Подробнее
22.05.2024
Понравилось: Отель неплохо расположен от остановок трамвая и метро
Отель был выбран из-за Бренда, но
Подробнее
22.05.2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджменту отеля.
Прекрасный сервис, нет фамильярных и навязчивых
Подробнее
22.05.2024
Всё очень нравится. Дружелюбный коллектив. Служба поддержки Зоя работает слаженно. Разнообразное питание
Подробнее