Отзыв на Hills Polyana Hotel туркласс

Всего один вопрос: как отель без парковки, без круглосуточного рум сервиса, с платным спа для гостей, может иметь категорию 5 звезд?

Мы остановились в стандартном номере «с видом на заповедник» ( по факту, на парковку). Стоимость составила 17 с копейками тысяч рублей за ночь.
Что мы получили за эти деньги ?

1. Отсутствие парковки. Парковка доступна только хозяину отеля
2. Пыль в номере. Холодильник ей буквально покрыт) Мелочь, но, блин, неприятно
3. Рум сервис до 22.30, а дальше питаетесь из пыльного мини бара
4. Очень грустный завтрак, где на шведской линии можно наблюдать забавную любовь к томатам: три блюда из помидоров (помидоры с сыром, помидоры просто и помидоры с салатом). Ресторан, где проходит завтрак, имеет много каких-то наград, но, по факту, яйцо пашот не могут сварить нормально — его подают в креманке, где нечто подобное на пашот плавает в воде. Мерзкое зрелище.
Официант откровенно хамит, ссылаясь на то, что «через него тут уже 100 человек прошло».

Глядя на отель создается впечатление, что его хозяин разок сгонял в Куршавель, где сильно вдохновился, но не сильно смог.

Кстати, останавливались мы в нем в июле. Страшно представить, что здесь творится в сезон каталки)