Отзыв на AZIMUT Freestyle Rosa Khutor 3

Планировали остановиться с 30 дек по 3 янв.
Опоздали на самолёт.
Я позвонила в отель и предупредила, что мы заедем 31го.
Понравилось, что девушка на том конце провода сердечно посочувствовала.
Но на этом плюсы почти что закончились и начались минусы.
По прибытию в отель номер оказался готов, но не готов.
Мы полчаса ждали инспекцию готовности, прежде чем получить ключи.
Попутно зашли в ресторан Руккола на первом этаже.
К сожалению, кухня уже закрылась в преддверии нового года, а ещё мы узнали, что внезапно мест на новогоднюю программу нет.
Я очень удивилась, ведь мы планировали спуститься из номера в ресторан и классно провести время, а оказывается, нужно было бронировать ещё и ресторан, который как бы является частью отеля.
Мне, честно говоря, даже в голову не приходило, что нас так обломают.
В общем, мы поднялись в номер 803. Просторный, на стене красивая картина.
На первый взгляд все ок, внимание привлекла лишь закрытая на замок дверь посреди стены.
Я подумала, что там подсобка.
Небольшой косяк планировки в виде выключателя света в ванной комнате, расположенного слева от двери (дверь открывается справа-налево на себя) не идёт ни в какое сравнение с тем ужасом, который я, инсектофоб, пережила, подойдя к окну.
На ковре, под шторой, на кресле - всюду были трупы насекомых: жуков и божьих коровок.
И это после инспекции!
Почему нельзя было подготовить номер заранее?
Почему инспекцию не провели ещё 30 числа в день заезда при условии полной предоплаты?
Я позвонила на ресепшн и попросила убрать трупы животных.
К следующему визиту их уже не было.
Мы поели и легли спать перед новым годом.
Проснувшись, мч сказал мне, что понял, куда ведёт дверь, и что скоро я сама пойму.
И я поняла.
Дверь вела в соседний номер, где расположилась пара с ребенком.
Тут до нас дошло.
Изначально это был единый семейный номер, который под соусом двух разных номером распилили, чтобы нажиться на людях.
И плевать, что слышимость 100%.
На ресепшене сказали "нам очень жаль, что так получилось". А как это так получилось?
Само что ли?
Вы ведь были в курсе, что продаете.
И также персонал был в курсе, что не во всех таких номерах есть дверь в соседний номер.
Конечно, потому что другие номера - не попиленные.
В общем, у меня остались крайне негативные впечатления от отеля, я туда больше никогда не вернусь и вам не советую.