Отзыв на СПА-отель Грейс Империал 5

Отель вроде как 5 звёзд, но на 5 звёзд здесь нет ничего!!! В отеле проходили строительные работы, было шумно и неприятно! Шампанское, заявленное на завтрак, не привёз поставщик! Вода в якобы подогреваемом бассейне на улице не подогревается! Отношение к постояльцам отвратительное, никто ваши проблемы решать не будет! А как вишенка на торте - карточку от номера заблокировали раньше 12 часов (заявленного выезда) пришлось под дождём без одежды бежать в другой корпус ее продлевать. Думаете на ресепшене кто-то проявил сочувствие и извинился?! Даже не надейтесь, в этом отеле персоналу на вас будет просто наплевать!
Единственное, что смогу отметить положительное - это отличный грузинский ресторан и бар, классное меню, классная кухня и хорошие ребята работают!