Отзыв на отель Гранд Отель Поляна 5* от ЕВГЕНИЙЕ 11.05.2022

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна Россия

Отдыхал(а) в мае,

Общая оценка отеля: 1.5

Обслуживание:1

Чистота:2

в течение последних 5 лет регулярно отдыхали в ГРАНД ОТЕЛЬ ПОЛЯНА, бывало 2 раза в год. Действительно это был один из лучших отелей
С 2020 сервис стал резко ухудшаться во всем, состояние номеров, бассейна, поведение сотрудников, питание
в 2021 летом были последний раз и зареклись возвращаться сюда.
Но ситуация в стране с временным прекращением полетов и невозможностью тратить 3 суток на жд трансфер заставила забронировать отель снова, прежде всего из-за открытого бассейна 50м , заранее созвонились с отелем,обсудили все и с применением программы Правительства -кэш бек по карте Мир оформили бронь.
Но за 2 недели до вылета пришло письмо о закрытии бассейна на ремонт. Изменить уже ничего невозможно, билеты невозвратные, отпуск согласован на работе, беседа с менеджером бронирования короткая- ему все по барабану, это наши проблемы
Никогда на достигнут наши отельеры сервиса европейских и даже турецких, прежде всего потому что им наплевать на клиента

Автор: ЕВГЕНИЙЕ
Дата публикации: 11-05-2022

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

26.03.2022

Впервые на горнолыжном курорте, поэтому впечатлений море! Самое главное погода стояла солнечная и все сразу в кайф! Доехали мы на такси от аэропорта ,минут 40 и ты в отеле. Таксист, подвёз к корпусу А и посоветовал не выгружаясь узнать где будем жить. Нам сразу назвали корпус С. Мы поехали дальше.

Подробнее

27.02.2022

Отдыхаю в гранд отеле с 2013 года, снимал и виллы и все категории номеров. Инфраструктура( бани, бассейны,зоны отдыха, кафе, кинотеатр) на высшем уровне. Минусы : Сильно упало качество уборки, прям дно для отеля 5*. Это касается стандартов уборки отелей 5*. После уборки все валяется. Купил специально

Подробнее

20.02.2022

Тёплый бассейн и сауна то что нужно после целого дня катания в горах. В номерах комфортная ванная комната. Что не понравилось : Жили в корпусе В на 4 этаже, номер был мансардой из-за чего по крыше скатывался снег и лёд, ночью было не комфортно.

Подробнее