Отзыв на Апарт-отель Снега В Горах 4

Номера хорошие. СПА зона отличная, очень разноообразная. Расположение прекрасное. Инфраструктура на 4 звезды достаточная но по качеству обслуживания до 4х звезд недотягивает.
Основной большой минус то, что не указано что СПА центр за дополнительную плату (бронировали через 101hotels).
При заселении трех гостей в номер предоставили только два комплекта полотенец и халатов. Постельного белья для третьего дополнительного места небыло. Эту проблему быстро решили после замечания.
Меню ресторана в номере небыло. Телефона в номере небыло как звонить в ресторан или на ресепшен непонятно. На ресепшене сказали что должен быть, оставили заявку технику но так за три дня и не решили, телефон не принесли.
Ресторан находится где-то в дали, чтобы от ресепшена добраться до ресторана, надо пройти коридорами через номера, очень не удобно. Бар и ресторан работают только до 21:30.
На ресепшене точно не могут ответить по стоимости детского клуба, СПА зоны, времени работы ресторана, после заселения пришлось обойти все эти места ногами (телефона то небыло)
Стоянка платная, но это было указано.
Рум сервис персонал не вежливый, когда при заселении решали вопросы о том чего не хватает в номере сотрудница рум сервиса без приветсвия без объяснения зачем пришла и с интонацией как будто я ей что-то должен сразу спросила "Что у вас за вопрос?" и только после уточняющих вопрос я понял что она про комплект постельного белья говорит а не про телефон или меню ресторана.