Отзыв на Old Street Hotel

Решили заказать молодожёнам номер в данном отеле через Booking. Выбирали тщательно. Отель расположен в центральной части города, красивый, чистый, уютный с прекрасным рестораном. Произвели предварительную оплату, получили подтверждение и со спокойной душой проводили молодоженов в номер после торжества. И тут началось... С пары на ресепшене стали требовать оплату. Естественно, пришлось лихорадочно рыться в подаренных конвертах и искать нужную сумму и сделать повторный платеж. После размещения молодой муж был вынужден находиться не в номере с женой, а доказывать сотрудникам отеля, что они не правы. В итоге, деньги вернули вечером, извинлись, а когда наступило утро, оплату потребовали вновь. Старший администратор появившись с утра, и узнав о проблеме, повела себя неуважительно и в крайней степени непрофессионально. Во всем сотрудниками обвинялась международная система Booking. После очередного выяснения обстоятельств, деньги молодожёнам возвратили вновь. Принесли извинения. Итог: брачная ночь испорчена, подарок не удался. Лично я, испытываю стыд, горечь и обиду за испорченную репутацию нашего славного и красивого города. Олд Стрит для нас и наших многочисленных гостей в черном списке.