Отзыв на Дворец Нарзанов 5

От дворца здесь только одно название.
Пять звезд они себе явно пририсовали. Уже на стадии общения в чате ватсап мне в принципе стал понятен уровень, но путевка была уже куплена, как говорится, назад дороги нет.
Путёвки стоят безумных цен, а если брать отдельно проживание и перелёт так вообще космос. Причем неоправданный.
День 1: Приехали мы. И тадааам, в номерах нет горячей воды. Вы серьезно?? С 16.09 по 21.09, атас просто, ребята.
Дальше нас мурыжили с заселением с 8 утра. Сейчас 13:53, мы все еще не заселились, номер только начали убирать, горничных не хватает, убираться некому.
В ресторане очереди просто невероятные, очередь за супом, народ дикий, чтобы взять горячее, постой за супом, а то иначе не пустят))))))))))))))))
В номере мы уже побывали. Ну как бы если это люкс..нет слов в общем.
Не советую этот «дворец» никому и никогда.
Фото по ходу добавлю))
День 3: вчера мне, кстати, с третьей попытки удалось помыть голову, но к концу вода все же полилась холодная)))
Минусы: в туалете у ресторана даже нет холодной воды, чтобы помыть руки. В номерах не убираются, кровати не застилают, полотенца не меняют, не пылесосят. Горячей воды так и нет, ждём. В ресторане грязь. Чайников нет. Кофемашины грязнющие, столы рядом с ними тоже, полы туда же.
Плюсы: интерьер в ресторане, музыка и мясо тушеное.
Воды холодной не будет сегодня до 19:00. Горячей тоже нет.
Еще выяснилось, что и детской комнаты и детской анимации и детского меню. А мы именно этим руководствовались при выборе отеля:/
Весь сайт - сплошной обман. Обман потребителя. Роспотребнадзор обязательно заинтересуется.
Трансфера тоже нет.
Подогрева в бассейне нет, бурлилок нет, вода мутная.

День 4: и снова привет пластиковая посуда и отсутствие холодной воды. Достали!! Просто дичь! Чтобы помыть ребёнку руки, надо бежать за питьевой водой из бутылок.
Ан, нет, оказалось, что нет опять ни холодной, ни горячей воды:/
Времени 19:00, по-прежнему нет ни горячей, ни холодной воды.
На ресепшене вода тоже закончилась, набирайте в кулере. Вы серьезно? Я ребенка помыть не могу с 18.09! А руки как мыть? Что за антисанитария??!!