Отзыв на The Камский 3

Начинаю свое долгое повествование.
Случился мой день рождения и, о боже, я с мужем решили отметить его в красивом месте- в Камском Трофее.
Муж заказал мне «комплемент» (на миночку за 17 т.р.)
Наступил долгожданный день, с задержкой в 2 часа мы приехали в трофей к 17 ч. ( планировали в 15 ч, ко времени заезда). На ресепшен нам говорят, что домик будет готов через 5 мин.
Ну мы- ладно, подождем, недолго же.
Потом вручают нам ключ и показывают в сторону: идите туда, потом туда и туда.
Мы сделали вид, что все поняли и поплелись.
Со второй попытки, но нашли домик.
Ура.
Открываем - мой «комплемент»- букет цветов- лежит на стуле, уже изрядно подвял, на полу -лепестки роз.
Начинаю искать вазу для цветов (пытаюсь их спасти). В домике ее не нахожу, но перед входом в домик вижу запыленную банку, обвязанную бантом.
Думаю: Это ваза?, да нет….. наверное пелельница…..( опережая события- да, это и была ваза).
Так как план на вечер был расписан до минуты мы поторопились на ужин в ресторан.
И тут все началось…
Из всех существующих столов я выбрала именно тот, который шатался.
Думаю- ну ладно, бывает.
Пока ждали заказанные блюда нас одолевали мухи!
Решила выбрать самое дорогое блюдо (праздник же)- лосось под шпинатным соусом.
Я, конечно, избалована- лосось мне не понравилась: это было что то похожее на пюре из лосося, оформленное «под лосось». Ну да ладно, придираюсь, признаю…. На бокале мужа случайно увидела пыль- ладно, придираюсь, признаю.
А мухи все летали и летали….., окончательно меня достали, когда начали вместе со мной есть мой кусок торта.
Да, придираюсь….
В общем, мы поели, попили и побежали в домик переодеться, нас ждал массаж, бочка, чаепитие, баня, горячие камни.
Собственно, все это мы получили.
И даже все устроило, не придираюсь…..
Далее, по нашим планам, в 21.30 была японская баня у домика.
Видимо решили нас удивить- нагрели воду настолько, что она остыла до комфортной температуры ближе к 12 часам ночи.
В ожидании остывания воды пришлось коротать время в разговорах…..
Тут боковым зрением замечаю, что что-то (или кто-то) бегает по полу.
Замечательная, мохнатая мышь!
Звоню на ресепшен- требую прислать кошку или каким -нибудь другим способом удалить мышь.
Через минут 5 пришел мужчина, без кошки, без перчаток и иных приспособлений.
За это время мышь побегала по полу, тюда-сюда, пробежала мимо меня, полезла на шторы.
Мышь убежала, за ней ушел и мужчина…. Однако…..через 2-3 мин. мышь вернулась.
Мне пришлось пойти на ресепш, уже на повышенных тонах объяснить, что мышей я не люблю, спать с ней не хочу, если через 30 мин мышь не удалится- я собираю вещи и уезжаю… Эти 30 мин. я, в халате и в мокрых белых тапочках, провела на улице (уже холодало, зайти в дом боюсь, в чан с водой не могу- вода еще не остыла). Пришлось через окно наблюдать, как резвится мышь в доме, за который мы заплатили более 25 т.р.
Слышу заветный звонок -меня приглашают на ресепшн, нам дают ключи от нового домика.
Понимаете- не такой день рождения я планировала…..
По минусам (не считая вышеописанное):
1. Пыль, везде.
Моют и убирают только открытые места.
За диваном, кроватями, в ванной комнате -везде даааавнешняя пыль и грязь.
2. Сантехника.
С ней и вовсе беда.
Давления воды низкое ( фильтр в смесителе забит), унитаз течет, слив забит- через 2 мин принятия душа вода из поддона душевой кабины начала вытекать на пол.
После открывания смесителя за раковиной потекло, не разбиралась, где именно….
3. Во втором доме сломан замок- в итоге спали с открытой дверью.
4. Утром, когда пошли на завтрак подошли к зверям, которые обитают на территории отеля.
Много видела такие «зоопарки». Звери вроде не голодные, но место, где они обитают убирают нечасто ( остатки еды не первой свежести), из -за чего стоит запах.
Появление мышей объяснимо, даже несмотря на то, что это Эко -отель.
5. Завтраки.
В многочисленных отзывах про них все правильно написано.
То, что называется кофе- отдаленно слышатся нотки кофе.
На шарлотке и сметаннике, нарезанных кусочками, танцуют мухи, видимо вчерашние… Тосты….вроде тосты…но почему они жесткие и холодные ?
А, понятно, нам сделали тосты, может вчера … но сделали же.
Ем немного, но два раза подходила к столу в поисках «еще чего-нибудь». Ничего не найдя- взяла кусок шарлотки, потоптанной все теми же мухами.
5. Благоустройство.
Идея реализована правильно, но все надо обслуживать: автоматический полив есть, но он сломан (видимо давно).
6. Где то в час ночи отключили все освещение территории отеля.
Цель- неизвестна.
Плюсы: красивое место, даже несмотря на то, что сейчас идет укрепление берега ( работает строительная техника).
Рекомендации владельцу:
На содержание и обслуживание необходимо тратиться.
Апайку, которая убирается в домах надо менять или правильно ставить задачи.
Про сантехнику- думаю и так все понятно.
Местный Бабай не подходит.
Дешевле, для «своей репутации», приглашать раз в неделю специалистов из Казани.
А лучше пригласить людей, которые занимаются гостиничным бизнесом – проведут анализ, дадут рекомендации.
ИНАЧЕ ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ ОСТАВШИХСЯ КЛИЕНТОВ. Я И МОИ ЗНАКОМЫЕ- К ВАМ ТОЧНО БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУТ.