Отзыв на The Камский 3

Отмечали Новый год здесь.
Во всех порциях еды в 2 раза меньше, чем заявлено в меню.
Оливье и Сельдь под шубой вместо 100 грамм 1 столовая ложка (фото прикладываю). И то, что было на тарелке, мы должны были делить ложкой на троих с незнакомыми людьми.
С горячими блюдами то же самое.
Недовес не просто немного, а огромный.
На завтрак подали вчерашний ужин.
Объедки ели 1 января))

1 января «ужин включен» обозначал, что включен суп и горячее.
Хлеб, воду, сок, десерты, салаты покупаете отдельно.
Еда вся настолько невкусная, что соседи просто вставали и уходили оставляя полные тарелки.
Такими голодными Новый год нам еще не удавалось встречать.
Выглядело все, как на свадьбах, где каждый конкурс - это сбор денег.
И в конце гость чувствует, что он не только подарок подарил, но из него вытягивают все до копейки.
Неприятное чувство.
(Кстати, конкурс со сбором денег, был тоже.
Естественно когда все выпили).
То, что гости должны уходить с подарками, а не дарить, видимо менеджмент отеля не слышал…

Новогоднюю программу прислали в ноябре со словами «все включено». После оплаты выяснилось, что В НОВОГОДНЕЕ МЕНЮ НЕ ВКЛЮЧЕНА ДАЖЕ БУТЫЛКА ШАМПАНСКОГО!
Сколько лет отмечаю в ресторанах, во всех новогодних меню есть три бутылки алкоголя.
В меню также было написано «рулетики 30 грамм». Множественное число для красоты. 30 грамм - это один крохотный рулетИК.

В начале декабря попросила заменить мне этот несчастный рулетик с языком на такой же с грибами (он был в меню, ничего отдельно не просила готовить). Получила отказ.
За свои деньги в The Камский вы не сможете заменить даже 30 грамм еды.
Вегетарианского меню нет ни для взрослых, ни для детей.
В меню грамматические ошибки.
Но это уже мелочи.
Вот кулеров с водой нет на этажах… Тоже не видела такого нигде в мире.
Содрать деньги за каждый кусок хлеба и нет на столе даже воды, это огромный позор для репутации заведения.
Но эту безумную жадность, когда хочется выжать каждую копейку с отдыхающего, еще можно как-то понять.
Но при этом еще ОБВЕСИТЬ ВСЕХ ГОСТЕЙ В ДВА РАЗА НА ЗАЯВЛЕННЫЙ ВЕС В МЕНЮ это беспредел наглости.
Не думать о возврате клиентов, об отзывах, а «срубить один раз» - это что-то из 90-х.
Не правильнее ли было включить в банкет ту же самую бутылку Абрау Дюрсо, которая в закупке 300 рублей?
Но будет не так позорно просить докупить остальной алкоголь.
Надеюсь всем понятно, что этот отзыв не о деньгах, а о позоре отеля в отношении к клиенту.
И в итоге за два ужина мы доплатили 15.000 рублей сверху.
Помимо этой доплаты были обмануты существенным недовесом еды.
Закупку которой успешно распилили видимо между собой повара))
Хоть детям купите что-то от имени всех гостей, пусть будет подаянием…

Плюсы в отеле есть: красивое место, дизайн.
Официанты старались.
Принесли комплимент.
Но минусы такие, что плюсы все меркнут.
Не думаю что этот отзыв поможет менеджменту, потому что такая мелочность и жадность, не лечится.
Но надеюсь поможет всем принять решение о проведении свадеб, праздников и просто отдыхе в The Камский.
Хочется, чтобы гости не чувствовали себя дураками смотря на одну ложку Оливье на своем бедном новогоднем столе…
Всем удачного отдыха)