Отзыв на Санаторий Плаза СПА 3

На редкость бестолковый санаторий.
Вроде и медицинский персонал отличный, и горничные с официантами вежливые, но управление гостиницей организовано настолько бездарно, что никакие усилия линейного персонала не могут ничего исправить.
Как это выглядит глазами отдыхающего:
Первое что приходится сделать приезжающему, это с багажом в руках пройти полноценную полосу препятствий - подняться по небольшой лестница, пройти рамку металлоискателя, далее рукой открыть дверь, войти на пост охраны, там пройти через турникет (это всё с чемоданами в руках), затем открыть ещё одну дверь, выйти во внутренний двор и далее по угловой лестнице подняться на второй этаж.
Бинго, там наконец найдёте ресепшн!
Персонал службы размещения не может похвастаться радушием, если у вас возникнет вопрос к службе бронирования, то не стоит просить ресепшн связаться с коллегами.
Максимум они дадут вам их номер телефона, предложат позвонить по своему мобильному, а на всякий случай напомнят, что у них 100% заполняемость, так что вас никто держать не будет.
У служб размещения и бронирования это вообще любимая фраза (про 100% заполняемость), эдакий современный вариант классических "вас здесь много, а я одна" и "вы отдыхаете, а я работаю".
Коридор на этаже с номерами люкс оформлен в лучших бабайских традициях - искусственные растения, дешёвые репродукции (зато их много и висят криво), украшения из новогодних гирлянд.
Мебель в номере "убитая" - диван давно отслужил свой век, корпус сломан пополам и отремонтирован при помощи фанерных накладок на саморезах, диванные подушки безнадёжно промяты, когда на них сидишь, то чувствуешь весь каркас дивана до последней пружинки.
Вообще саморезы здесь очень популярны, на них держится не только диван, но и пульты управления телевизорами (это не шутка, пульты сломаны, держатся на саморезах). Платяной шкаф изначально то был откровенно дешёвый, да ещё и собран криво.
В результате одна его дверца вообще не закрывается.
И это всё в номере люкс!
В ванной комнате между "фартуком" ванны и полом щель шириной примерно 5 см.
Через неё виднеется 3 ножки, на которых эта конструкция стоит, и все три ножки... разные (как они так сделали!?) У некоторых смесителей горячая вода справа, у некоторых слева (закономерности не ищите). Два электрических включателя объединены в одну рамку, при этом один из них включается в положении "вверх", а соседний в положении "вниз" (в чём логика?). Интернет в гостинице отвратительный, мобильный на порядок быстрее местного wi-fi.
В дверь, отделяющей столовую от кухни, вставлено стеклянное окошко с надписью Plaza.
Но оно установлено так, что из столовой зоны читается задом наперёд.
Все вывески в коридорах продублированы на английском.
Но некоторые переведены неграмотно, одно только "Treatment is making" чего стоит.
Это такой перевод фразы "Производится отпуск процедуры". Над входом в гостиницу висит дюжина флагов разных стран (очень актуально нынче, особенно флаги Молдавии, Киргизстана, ЕС...) Но флаги выцветшие, многие страны уже не идентифицируешь...
И всё в таком стиле - куда не посмотришь, кругом какая-то нелепость.
Иногда безобидная и забавная (как таблички или флаги), иногда откровенно раздражающая и портящая отдых (как убитая мебель, отвратительный интернет, физические упражнения с чемоданами при заселении). Такое ощущение, что гостиницу купил какой-то столичный нувориш, чтобы его боевая подруга или дочь поиграла в бизнес-леди.
И она рулит этим санаторием в соответствии со своим опытом, образованием и вкусом.
А насколько их хватает, описано выше.
Надо отдать должное, Плаза вполне гармонирует с самим городом.
Туристическая часть Железноводска как будто после многодневной бомбёжки.
Похоже многолетний бюджет городского ЖКХ и курортные сборы "освоили" на обустройство набережной вокруг озера.
А в самом городе разруха, кругом руины домов (в прямом смысле слова), улицы освещаются местами, грязь...
Итого - в Железноводск стоит ехать только в случае строгих медицинских показаний к местной воде.
Вода здесь действительно отличная, её местные "эффективные менеджеры" испортить не смогли.
Но если ехать в Железноводск, то точно не в Плазу.
А лучше, всё-таки, и не в Железноводск...