Отзыв на Санаторий Плаза СПА 3

Добрый день!
Отдыхал в отеле Плаза в г.Железноводске с 3 января 2021 года, при заезде сразу начались проблемы с охранниками, которые очень грубо отвечают, даже не здороваются при встрече.
Далее при заселении девочки на регистрации оперативно нас распределили по номерам, за что им отдельное «Спасибо!», но потом начались проблемы с уборщицами, которым необходимо пальцем показывать, что необходимо делать, при этом с недовольными лицами реагируют на просьбы и замечания гостей.
Непонятно почему при такой высокой стоимости в ванной отсутствуют элементарные вещи как шампунь, гель для душа, вместо этого какая-то слизь залита в душевой кабине, зубная паста и щётка также отсутствуют, сменные тапочки только при заселении единоразово предоставляются.
В столовой многие блюда подаются в ограниченном количестве, при заселении более 200 человек, блюда подаются из расчёта примерно до 100 чел, это называется «иллюзия шведского стола». Обслуживающий персонал в столовой очень высокомерно себя ведёт и в некоторых случаях очень неадекватно и агрессивно реагируют на просьбы отдыхающих.
Когда у меня закончился срок размещения и я попросил продлить, мне было отказано, якобы отсутствуют свободные номера, при этом на официальном сайте отеля Плаза были свободные номера, а также при обращении в отдел бронирования первоначально была подтверждена информация о наличии свободных мест, затем через несколько часов сказали, что «случился какой-то сбой» и они не смогут меня заселить обратно.
Вот так они относятся к гостям, которые знают свои права и требуют соответствующего обслуживания!
Директор оказался большим вруном, который только умеет рассказывать сказки, а когда возникают проблемы - прячется у себя в кабинете, либо вообще сбегает с работы!
Позор отелю Плаза!!!