Отзыв на Санаторий Горный Воздух 3

Отдыхала в санатории две недели с 26.08. по 08.09.16. Приехала ночью после 2-х ночи.
Меня встретила дежурная сестра (очень милая и спокойная) и начала меня оформлять.
Крайнее недовольство вызвало необходимость заполнять вручную четыре формы (две из них одинаковые). Сразу родилось предложение - установить программу, один раз завести паспортные данные и выводить шаблоны уже заполненные, а гостю только подписывать.
Но медсестра только говорила - такие правила, так положено, я ничего не могу поделать.
Ладно я еще в силе, а разные пожилые, уставшие, с детьми - это лишняя ненужная нагрузка.
Далее номер - он был однокомнатный, в корпусе Б на 4-ом этаже.
Он отличен: чисто, аккуратно, все необходимое есть, вид прекрасен.
В общем номер на пять.
Далее питание и столовая.
Питание заказное: завтрак - выбор из четырех блюд, обед. из трех, ужин из двух.
Да диетическое, через неделю приедается, потому что выбираешь себе, что привык и любишь есть, а это получается однообразно.
В запеканках, сырниках, пудингах постоянно присутствует манка, как потом сказала диет врач - творог в чистом виде не полезен.
Не знаю, не знаю.
Но питание обильное каши утром и вечером, мужчины могут попросить добавки, если что-то остается - приносят.
Обслуживали две официантки - одна просто чудо Алина - улыбчивая, приветливая.
Друга Ира - видно озабочена жизнью - неулыбчивая, даже строгая, не отягощена навыками сервиса.
Но к этому как-то привыкаешь (может у нее жизненные проблемы). Может быть шведский стол был бы и обильнее, но вряд ли лечебнее.
Единственно, что напрягает в столовой - маленькие столы - в четвером тесно, даже некуда поставить блюда, а с грязной посудой - совсем все кучно.
Видно заказывали - не подумали, а может сэкономили.
Лечение: нет манеры указывать время приема к врачу, типа ждите по очереди.
Мне повезло, я попала к ней сразу после завтрака, был один человек.
Но позже я видела, как очень долго сидела одна пара, спустя какое-то время может час спустя - видела их там же, женщина плакала, говорила - заплатить такие деньги и так долго ждать - это немыслимо!
А перед ней стояла доктор и говорила с советскими интонациями что-то типа - вас много, а я одна.
Так почему же не распределить гостей с интервалами и давать им талончики по времени?
Очень странно.
Сначала мне доктор приглянулась - Лариса Константиновна.
Все очень быстро расписала, я не успела и сориентироваться.
Стала ходить на процедуры - думала, все не запомню, и где-то напутаю.
Но удобно, что на ряд процедур можно приходить не к определенному времени, а к свободному.
Перечень процедур, я бы не сказала, что обширен, скорее ограничен профилем санатория.
Ингаляции, ванны, физио, микроклизмочки, орошение десен, спелео, массаж, гидропроцедуры, сифонные промывания кишечника.
Есть платные, например ЛОР впрыскивания хлорофилиптом, соляные ингаляции, массаж барабанных перепонок.
Есть озонотерапия, но при мне доктор была в отпуске, как и стоматолог.
Понравилась лечебная гимнастика, пожалела, что стала на нее ходить только на второй неделе.
Очень знающий тренер - Олег, видно с большим стажем работы и опытом.
Периодически собирает группы на велопоходы, восхождения на горы - в общем интересно.
Я ходила на гору Железная - тяжеловато, но интересно, очень красиво сверху, и чувство удовлетворения, что смог.
Далее общение с доктором только разочаровало.
Всем ее видом можно было понять, что главное ее задача, как можно быстрее вас выпроводить.
Отказала мне в паре процедур, только благодаря моей настойчивости поменяла просто минеральные ванны на жемчужные и по окончанию курса лазера, назначила несколько магнитов.
На следующие мои визиты, все также торопилась закончить разговор, чуть ли не с середины срока уже дала рекомендации на будущее (при болях пить но-шпу и дюспаталин), типа с вами все закончено, больше не беспокойте меня, по кардиограмме отделалась общими словами - нормально для вашего возраста, я надеялась она хотя бы сравнит с предыдущей и даст какие-то комментарии, но нет, просила написать в книжку диагноз на основании проведенных исследований, опять долго отговаривалась, типа ваш врач и так поймет.
И постоянно посыл - оставьте меня в покое, как вы мне все надоели, не беспокойте меня, скорее, скорее выметайтесь.
Это было очень явно и не скрывалось.
До ужина жизнь была по заведенному порядку: процедуры, марши на источник, прогулки по лесным тропам, ужин.
И далее полная мутота.
Вечером либо кино, либо концерты (если это можно так назвать) любителей.
Одна девочка была неплоха из Голоса, остальное полный непрофесионализм и любительщина.
Бар работал по-моему с 21.30, но там только соки, чай, безалкогольный коктейль - пусто и голо.
В 21.00 - детская дискотека, в 21.30 объявлялись танцы, но я ни разу не была и не знаю, что они из себя представляют, похоже резвились одни подростки.
В десять я уже сваливалась, ведь вставать надо рано, чтобы дойти на источник и обратно, где-то в семь.
Я так делала несколько раз, потом поняла, что для меня это тяжко - пила воду в местном источнике, полчаса гуляла по парку санатория (заброшен, все дорожки, ступеньки и беседки с советских времен ) и потом на завтрак.
Так было посильно.
Но утром по дороге на источник масса людей.
Неужели народ встает в отпуске в 6-7 утра!
Теперь о прогулках на теренкурах - самое приятное занятие.
Гуляешь, в своем ритме, воздух прекрасный, природа удивительная, для здоровья полезно - чудо.
Можно удлинять маршруты, находить новые, в общем одно из приятных занятий.
Теперь об экскурсиях.
Тут все запущено, и я даже не предполагала до какой степени.
Микроавтобусы, есть не оборудованные кондиционерами, тогда открываются окна и гуляет сквозняк - полный риск чтобы тебя продуло.
Экскурсоводы низкоквалифицированные - завозят в условные пункты питания - мечта санэпидемстанции, туалеты жуткие, руки мыть либо из рукомойника, либо поливать из бутылки.
Ну ладно им делают откаты, так выберите приличные насколько это возможно кафе типа на условиях конкурса.
Так нет.
Везут в самую помойку.
И главное не дают полной экскурсионной программы по всем правилам профессии, типа, что вижу о том пою.
Например на мой вопрос в месте, где установлен памятник св.
Георгию на горе - как его установили, она ответила - я при этом не присутствовала, не знаю.
Ну ты же экскурсовод - должна найти материал, тем более ее об этом наверняка спрашивают на каждой экскурсии.
То есть даже не удосужилась узнать материал из соответствующих источников.
В Чегемских водопадах разочаровало, что никак не организовано само место.
По узкой дороге едут и едут автомобили, паркуются вдоль дороги с обеих сторон, там же все места заняты местными жительницами, продающими одно и тоже десятилетиями - вязаные шали, шарфы, носки, которые по-моему уже никто не покупает.
И среди этой круговерти ходят и ходят экскурсанты и умудряются фотографироваться перед проезжающими машинами.
По хорошему, надо поставить шлагбаум, сделать стоянку, там же площадку для торговли, чтобы люди наслаждались только природой, а так полный базар - никакой организации.
В Медовых водопадах поразило запустение - были сделаны отличные шалашики для гостей, столы, беседки - но все пустует.
Видно раньше было много гостей, а сейчас только немного перед самыми окнами кафе.
Кстати брать деньги и тут же этими же руками подавать осетинские пироги - обычное дело.
Наверное эпидемстанция там занимается какими-то другими функциями - например считает деньги по откатам.
В общем экскурсии - полное разочарование, хорошо, что не было отравления.
Природа конечно великолепная, но ехать целый день (например Дигория), чтобы насладиться горными видами и водопадами и горными реками, но при этом не получить ни хорошей экскурсии, ни качественного питания, не говоря уже об обслуживании, да еще угрозу последствий сквозняка или дисбактериоза - это на любителя.
Я зареклась ездить на долгие экскурсии, лучше погулять в выходные по горе, попить минеральной воды (за чем собственно и приехали), ну съездить в Пятигорск, Кисловодск.
А так одно разочарование и горечь от неумения организовать качественно как саму поездку, так и экскурсионные объекты.
Итак в итоге.
Санаторий неплохой, но ехать туда на 21-24 дня как положено очень накладно и не стоит того.
Основа его - это советское наследие - монументальное здание, зимний сад, фонтан, бетонные дрожки по горной территории - это не просто и не дешево, но они со временем ветшают.
Хороший лечебный корпус.
Прекрасное оборудование.
Особенно мне понравилось в кабинках ванных.
Сплошной чистый кафель, скамеечка, салфеточки, все культурно.
Так же и в других местах принятия процедур.
Но чувствуется, что балансодержатель - НИИ курортологии связан бюджетом.
Многое можно усовершенствовать, придумать новые процедуры, пусть платные.
Например в зале аромотерапии (люди полулежат в прекрасных креслах дышат ароматом цитрусовых из увлажнителя, слышны звуки природы), я бы добавила аутогенную тренировку, записанную на пленку соответствующим специалистом для успешного и скорого расслабления людей и улучшения их психологического самочувствия.
Можно добавить промывание минеральной водой или другими жидкостями лор органы, пусть это не профильно, но в санатории много детей, это было бы полезно.
Это же НИИ курортологии, там люди диссертации пишут как оздоровить, а процедуры крайне консервативны, ничего нового, даже иглоукалывания нет.
Если приезжать из-за воды более рационально было бы найти хорошую квартирку или неплохой отель и ездить на процедуры в грязелечебницу или в бальнеолечебницу.
Правда в городе за время многочисленных прогулок я не увидела ни одного приличного кафе, либо армянские забегаловки, где нет понятия о диете, либо иные забегаловки, не отягощенные санитарными правилами общепита.
В общем поездка была познавательной, представление составлено, но больше туда не поеду, буду искать что-то иное.
Повторюсь прекрасными остаются природа, горы, прогулки по природным паркам и лесам, ну и конечно минеральная вода.
Сам Железноводск в запустении - много начатых и недостроенных, а то и брошенных зданий, курортная жизнь ощущается только у источников, из развлечений ничего нет, даже приличных кафе, не говоря уже о театре, концертном зале, достопримечательности также запущены.
В прогулочной зоне продают полный самопал, ненужные самоделки и халтурные поделки.
Если бы не природные условия и процедуры, было бы совсем грустно, как запущен этот край, в нем ничего не поменялось с 90-ых.
Рассвета нет и не предвидится, а люди пытаются заработать на полной халтуре, не применяя никаких сил для совершенствования.
Тут конечно нужны усилия местных властей, инвесторов, федеральные программы, но увы.
Город и его жители выживают как могут.
Обычная песня - желаемого уровня сервиса нет, более менее приличные санатории дороги.
Так что в следующий раз буду искать приличные отели с пансионом, ходить на воды и в местные лечебные центры, чтобы за конкретные деньги получать нужные тебе процедуры.