Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Россия
/ Россия / Екатеринбург / Московская горка / Отзывы

Туры в Екатеринбург

Отели
Екатеринбурга
Погода
в Екатеринбурге
Курорты
России






Отзыв на Московская горка 4

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в январе,
3
3
Первое впечатление было отличным, но по мере общения с персоналом впечатление порой портилось.
Встретили нас требованием надеть маску (жена не успела её до конца надеть на входе). В ответ я попросил администратора самого натянуть маску на нос.
Ответ потрясный: "а у меня очки запотеют". Это не мои проблемы, что у кого-то там очки потеют, маски должны носить все, а не только зрячие.
Зарегистрировались, показали где-что, отправили в номер.
Общие зоны отеля выглядят свежими.
А вот номер (по крайней мере наш) давно не видел ремонта.
На ковре какие-то прожжённые дырки, обои вокруг выключателей засалены так, что очевидно: ремонта тут не было лет 10.
Сначала заглянули в местный ресторан.
Печально, но для вегетарианцев там НЕТ ничего.
В лучшем случае рыбные блюда.
Так что, заглянув в ресторан, и разочаровавшись в нём мы пошли в СПА. Один из критериев выбора отеля был - наличие СПА-зоны.
И на фото в этом отеле изображён горящий камин.
Дали нам два ключа, показали, как туда добраться и оставили наслаждаться отдыхом. но наслаждение подпорчено.
Обещанный камин есть а вот огня в нём нет :(
Бежать к администратору лень, конечно мы уже разделись.
Но в зоне стоит телефон, вот только дозвониться никуда по нему невозможно.
Пришлось отдыхать без камина.
Второй минус - в одном из "наших" шкафчиков не было тапочек и халата - только полотенце.
Опять же, телефон не работает, не попросить донести.
Ещё огромный минус спа-зоны - сильный запах кошачей мочи.
Не знаю, где там кошка нагадила, но сидеть на креслах и отдыхать после сауны некомфортно - хочется побыстрее уйти оттуда.
В остальном хорошо.
Сауна и хамам.
Да ещё и с интересной подсветкой.
Дизайн зоны приятный, было бы очкень хорошо посидеть там без посторонних запахов.
Ну и тренажёрный зал неплохой.
Его мы посетили на следующий день.
Кстати, на следующий день каимин нам зажгли по Просьбе, только горел он минут 10, так что мы не долго им наслаждались.
Экономят горючее :(
Вернёмся в номер.
Есть ТВ, холодильник.
В ванной всё необходимое - полотенца, гели-мыло, даже фен.
Можно заказать еду из ресторана в номер, но как я уже говорил, заказывать нам было нечего.
Ещё странность номера - количество посадочных мест.
Номер двухместный, а вот кресло у столика только одно.
Так что второй гости будет сидеть на стуле.
Только у стула одна ножка шатается.
В общем, привет, ремонт.
Wifi.
Есть, но проблемный.
Во-первых, подключиться мы не смогли. смс не приходят, звонок не уходит.
Пришлось спускаться к администратору и получать код напрямую.
Проблему они так и не устранили, через пару дней пытался подключить ноутбук - та же история, пришлось через телефон качать.
И скорость интернета оставляет желать лучшего, да ещё и отваливается иногда.
Кстати, лифт.
Приятное дополнение.
Лифт прозрачный, и шахта выходит на улицу ,так что при подъёме можно не пялиться в стену, а смотреть в окно.
Особенно интересно было бы на верхние этажи подниматься.
Ещё один гигантский плюс отеля - завтраки.
Возможно, обеды тоже можно было бы так получить, но почему-то на новогодних каникулах этого нет.
Но завтрак отличный.
Шведский стол, причём ВСЁ вкусно.
Часто бывает так, что выбор большой, но реально вкусного мало, а тут всё что мы попробовали, стоит того, чтобы попробовать.
Даже фрукты есть, что редкость.
И блюда варьировались все дни, что мы там были.
Не всё менялось, но какое-то разнообразие было.
Так что работе буфета 6 из 5.
Пара даже не слов, а абзацев о персонале.
Как я уже говорил, маски им почему-то можно не носить. но это ещё не всё.
Вроде как вежливые и услужливые, но вот чуть выход за зону ответственности - идите лесом, я не буду это делать.
В номере есть рекламка, что можно попросить подушку для комфорта - и на травах, и ортопедическую и гречишную, и ещё несколько разнообразных.
И что же, пошёл я на второй день попросить нам подушки.
Ответ снова на "отвали": "я не знаю, где они лежал, горничные ушли, так что не будет вам подушек". Что это за отношение? лень оторвать одно место от дивана и позвонить начальству, разрулить запрос? я же даже не требовал чего-то сверх нормы, они сами заявляют, что принесут мне в номер доп. подушку по запросу.
Но только если им не лень будет.
А им лень, так что не принесут.
Аналогично, в один из следующих дней в СПА. Приходим, а нам админ говорит, что халатов нет.
Почему? "а народу много, у нас на всех не хватает". Блин, у вас перенаселение отеля что ли?
Или вы не в курсе были что люди приедут на новый год отдыхать? что за дешёвые отмазки про количество гостей?
Про сейф не знаю, может услуга и есть, но бегать на ресепшен оставить кошелёк - как-то странно.
А в номере сейфа нет.
Температура в номере гуляет.
Прям шляется.
Когда заехали, было очень тепло, а батарея была почти холодная.
В ночи же она зашипела и стала горячей.
Хорошо, что горячая, но шипела она дальше все дни пребывания.
Хочется тишины, а не шипения.
И к тому же на третий день в номере заметно похолодало.
Не понятно, с чем это связано.
Погода особо не менялась, те же -20.

В общем, в целом отдохнули неплохо, но отношение персонала оставляет желать лучшего, и по мелочам впечатление подпорчено.
А дьявол, как известно, в мелочах и прячется.
Для администрации (а может и гостей): номер 1315
Название: Московская горка

Адрес:Россия,Екатеринбург , Moskovskaya Street, 131, Ekaterinburg.

56.824753 60.587086

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 07-01-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Московская горка

05.04.2024  
Хочу поблагодарить ребят, которые работали на ресепшене 5.04.2024. Умелые, внимательные, отзывчивые. Нудно было решить несколько бытовых вопросов, всем помогли, со всем разобрались! Номера чистые. Опоздал на завтрак, накормили в кафе бесплатно. В целом хороший, человеческий подход. Спасибо!
Подробнее
27.02.2024  
Очень шумно, слышно шум с улицы и из корридора, на всю гостиницу 1 утюг, интернет практически не работает, можно сказать что его нет, завтрак и номер вроде ничего, но с качеством уборки явно проблемы. Впечатления от проживания неоднозначные. Да и еще нет никакой телефонной связи с администратором, нужно
Подробнее
29.03.2023  
При заселении в стандартный номер на 5 этаже первое, что сразу бросилось во внимание это вонючий запах старости в номере, проветрили-вроде бы стало лучше или просто привыкли. Чайника в номере не было-по запросу предоставили, за это спасибо персоналу!После 22.00 началось веселье! Караоке внизу долбило
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

4 Four Elements Hotels Ekaterinburg
47 отзывов 4.5
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Тур с перелетом от 27544 руб.
4 Gold 1905
13 отзывов 4.0
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Тур с перелетом от 26104 руб.

Другие отзывы

16.06.2024  
Доброго дня, уважаемые туристы и читатели этого отзыва! Отдыхали в данном отеле с 9.06 по 15.06 и вот, что мы можем сказать про наш отдых и про отель.
Подробнее
16.06.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 4 Номер - 5
Нам все понравилось, поразило много зелени вокруг! Кухня как тайская так и русская, что очень важно. Благодарим за прием!
Подробнее
16.06.2024  
Понравился только ресторан при отеле и месторасположение, выбирали именно близость к данному пляжу (раньше
Подробнее
16.06.2024  
Очень хороший отель тут уже второй год в нем в ресторане очень вкусная еда разные кухни , особенно хочется
Подробнее
16.06.2024  
Лучший отель в котором я была в Стамбуле! Очень необычные и красивые номера. Как будто ты находишься
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь