Отзыв на Cosmos Smart Voronezh Hotel туркласс

Останавливаемся в отеле с 2014 года, когда едем транзитом. Всегда устраивало качество обслуживания в отеле. Всегда было чисто. В этот раз разочаровались. Сначала нас поселили в тихий номер( окна не на проезжую часть. ) Но в санузле услышали пронизывающий гул. Попросили поменять номер. Спустились на ресепшен и на лице девушки администратора увидела не довольство. Дала совершенно убитый номер с окнами на проезжую часть. В номере было ужасно жарко и душно. Выключили батарею, но это не спасло! Открыли окно, но спать было не возможно, оооочень шумно. Ехали 11 часов на машине, но отдохнуть не удалось! Номер просто весь обшарпанный. Меню подушек уже не актуально, так как подушки уже потеряли свои качества. Замените! Или уберите из номеров это предложение. Полотенца! Позорище! Уже не белые. застиранные и серые. В общем, превратился отель в ночлежку. Разочарование. Больше не вернемся. И еще. В момент заселения в холле было много людей и большинство без масок. Ни охрана ни администратор никому не делали замечание.