Отзыв на Arkhyz Royal Resort & Spa 5

Оставались в этом отеле на мартовские праздники (на 3 ночи). Из плюсов можно выделить в целом неплохое расположение, но нужно учитывать, что до подъёмника придётся идти с задней части отеля, часть из которой не застелена резиновыми ковриками, естественно люди там падают.
В целом на курорте нет гольф-каров возить гостей до подъёмника, стоит перенять это у той же красной поляны.

В номерах новая мебель, интерьер приятный, современный.
На этом плюсы закончились.

Что такое сервис в этом отеле не знают впринципе.
Единственный приветливый человек, это молодой человек, который помогал с багажом.
К остальным лишний раз не хочется подходить, потому что пару раз они ответили так, что больше спрашивать что-то и не хотелось.

Завтрак каждый день одинаковый, с меню совсем не завтрака.
Видимо очень много людей по мнению отеля едят мясо по французски и рыбные котлеты на завтрак, с рисом или кус кусом.
Что нужно гостям доброе утро говорить или хотя бы улыбнуться, персонал не знает.

Мы записались на ресепшн на сеанс спа, что делается это не на расепшн, а в спа, нам никто не сказал.
В итоге, в спа молодой человек решил сделать крайними нас, ещё и в грубой форме.

На достаточно простой вопрос про какую-либо программу на 8 марта в 18 часов, ресершн ответил, что "кажется будет живая музыка". Никакого комплимента от отеля также сделано не было.
Что странно для отеля, который позиционирует себя как 5 звёзд.

Ну и немного про уборку номера, мы положили мокрые халаты в комнате на пол, даже не в ванне, подрузамевая , что нам их поменяют.
Клиринг просто повесил их на крючок!! Халаты, которые лежали на полу, повесили на крючок!
Большие полотенца каждый раз надо просить!
Как подруземевается девушки одним итак маленьким полотенцам будут сушить волосы непонятно.

В спа совсем не отдых, а детский сад.
Как отдохнуть, когда дети постоянно прыгают в бассейн тоже непонятно.
Замечаний конечно же никто не делает.
Явно стоить разделить детей и взрослых, хотя бы по времени.

При выезде даже не спросили все ли нам понравилось!
С управляющей отеля пыталась поговорить несколько раз, ее никогда не было на месте.
На просьбы связаться со мной, также никакого ответа не последовало.

Ходили ужинать в неподалёку расположенный отель Флора.
Очень понравилось обслуживание и приветливость персонала.
В следующий раз выберем этот отель.
Он хоть и 4ка, но сервис там даже близко не сравниться с этим отелем.