Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Россия
/ Россия / Архыз / Отели Архыза / Arkhyz Royal Resort & Spa / Отзывы

Туры
в Архыз

Отели
Архыза
Погода
в Архызе
Курорты
России






Arkhyz Royal Resort & Spa 5

 
Гарантия лучшей цены
Нашли дешевле?
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Туристы оставили 40 отзывов из которых 18 положительных и 11 негативных отзывов на отель Arkhyz Royal Resort & Spa
Общая оценка
Оценка за 2024-2023 г.
Расположение
Обслуживание
Номера
Чистота
Питание
Для расчёта рейтинга используются общие оценки отеля и оценки по свойствам за всё время.
добавить отзыв

Отзывы на отель

30 декабря 2023
ВладимирЖ
Общая оценка - 4 Расположение - 5 Обслуживание - 3
Краткое резюме:
+ Возврат денег за скэйпас
+ Приятный ресторан
+ Рядом подъемник
- Горы закрыты из-за погоды
- Невозврат денег за отмену
- Некачественное белье и одеяло
- Цены высокие
- Отель далек от СПА
еще(6)
В целом не плохо, но осадочек остался. Планировали с сыном покататься три дня, так и забронировали, но на второй день горы закрыли из-за погоды. Решили и выехали на сутки раньше и замечу даже деньги за Подробнее
5 ноября 2023
ОксанаС
Общая оценка - 3 Расположение - 5 Обслуживание - 1
Краткое резюме:
- грязь и стройка вокруг
- парковка в грязи
- плохое обслуживание и нежелание удовлетворять просьбы
еще(1)
Если вы едете за комфортным и спокойным отдыхом, то вам не сюда. Вокруг грязь и стройка, парковка откровенно говоря в грязи находится, как только вас заселяют, вы более не интересны, и можно с вами по Подробнее
28 октября 2023
МарияС
Общая оценка - 4 Расположение - 5 Обслуживание - 2
Краткое резюме:
+ новый отель
- холодный бассейн
- нет предупреждения о неработающем бассейне
- отсутствие компенсации
еще(2)
Сам отель новый, что понравилось, НО приехали ради спа и бассейна, а по факту бассейн холодный . Как сказали на ресепшен , что его слили и не успел нагреться, но извините об этом надо сообщать людям заранее Подробнее
27 октября 2023
КонстантинК
Общая оценка - 1 Расположение - 1 Обслуживание - 1
Ужасный "отель". Бронировал отель специально с бассейнами, крытый для ребенка, открытый для себя. До оплаты специально позвонил в отель для уточнения работы бассейнов (мало ли что) - на что мне уверенно Подробнее
3 октября 2023
Виталий Демченко
Общая оценка - 1 Обслуживание - 1 Номер - 1
Краткое резюме:
+ Оплата можно сделать в первых числах октября
- Непрофессионализм сотрудников
- Нет своевременного обещанного решения проблемы
еще(1)
Отдых испорчен еще не начавшись. Решили забронировать номера за месяц вперед. Уточнили по оплате как срочно необходимо оплачивать. Менеджер Злата сказала что можно в первых числах октября. Когда с ними Подробнее
8 сентября 2023
ВладимирК
Общая оценка - 3 Расположение - 5 Обслуживание - 1
Краткое резюме:
+ локация отеля
+ природа красивая
+ оформление, интерьер
- отсутствие понимания основ гостиничного сервиса
- персонал слабо обучен этикету, вежливости и вниманию
- менеджер всегда занят, не до гостей
- строительные работы рядом
еще(5)
В отеле нет понимания основ гостиничного сервиса, персонал слабо обучен этикету, вежливости и внимания в дефиците. Менеджер всегда занята, не до гостей. Из приемлемого это локация отеля, природа красивая Подробнее
31 августа 2023
АркадийВ
Общая оценка - 2
Недовольство только к сервису отеля, его здесь нет! Где высокий класс гостеприимства которому должен соответствовать отель такого уровня? А его просто нет! Локация, интерьер и самое главное цена соответствует Подробнее
26 августа 2023
НатальяГ
Общая оценка - 3 Расположение - 4 Обслуживание - 1
Краткое резюме:
- невнимательность персонала
- отсутствие гостеприимства
- равнодушие к гостям
- неудобство при заезде и выезде
- ощущение нежелательности
еще(3)
Жаль, что нам пришлось столкнуться с невнимательностью персонала этого отеля. Уставшие с дороги рассчитывали на на гостеприимный приём, но никто не обратил на нас внимания, и просьба о помощи с багажом Подробнее
14 мая 2023
ilya
Общая оценка - 2
Краткое резюме:
- Высокая стоимость номера
- Ложная информация о стройке
- Шум от стройки
- Неудобная мебель в номере
- Проблемы с уборкой в ванной
- Гудение вентиляции
- Запахи из ресторана
- Неудачный опыт в ресторане
- Отсутствие комфорта и тишины
- Плохая погода
- Неконкурентоспособная гостиница
еще(9)
Были в конце апреля. Номер люкс. Сто раз заранее спрашивал про стройку рядом, идет или нет. Всегда отвечали, что нет никакой стройки. Окна на горы. Приехали вечером, смеркалось, стройка напротив в самом Подробнее
24 февраля 2023
ЛюбовьИ
Общая оценка - 2
Краткое резюме:
- Уровень отеля снизился за последние два года
- Половина меню и винной карты отсутствуют в ресторане
- Холодные бассейны и отваливающаяся плитка
- Спортзал с ржавыми железками и малым выбором гантелей
- Детская анимация ограничивается просмотром мультиков
- Частые поломки сантехники в номерах
- Отсутствие шумоизоляции, сильная слышимость соседей и людей из коридора
еще(5)
Плохо!!! Уровень отеля заметно упал за последние два года. Похоже владельцы совсем забили на свой бизнес и он разваливается в прямом и переносном смысле. В ресторане половина меню и винной карты отсутствует Подробнее
26 ноября 2022
ДарьяП
Общая оценка - 3
Краткое резюме:
+ Отель понравился
+ Прекрасный завтрак
- Ограничение в зоне спа на один сеанс в два часа в день
еще(1)
Останавливались в этом отеле в ноябре 2022 года сам отель очень понравился, прекрасный завтрак, но для нас огромным минусом оказалось то что в зоне спа можно находится только один сеанс это два часа Подробнее
10 августа 2022
АнтонР
Общая оценка - 3
Из заявленных 5 звезд присутствуют максимум 3+. Причины простые:- вокруг сплошная стройка- постоянный шум работающей техники и, соответственно испорченный вид- продукт вроде как есть: заявлен с виду приличный Подробнее
25 июля 2022
NataliaKayot
Общая оценка - 3
Бронировали в июне два номера: royal luxe и premium deluxe с завтраками и посещением спа, каждый для размещения двух человек. При оформлении бронирования нас уведомили, что на территории действует пропускной Подробнее
10 июля 2022
Наталья
Общая оценка - 5
Хороший отель, вкусные и разнообразные завтраки. С шумоизоляцией беда- берите беруши. Слышно всех соседей. Неплохой ресторан, Кафе «Лунный свет» в 5 минутах ходьбы вкуснее и дешевле. Хороший спа, спасибо Подробнее
29 апреля 2022
Mikhailichenko
Общая оценка - 4
Уникальные виды гор, лесов, рек, озер, тишина, свежий воздух, чистейшая вода. Вежливый персонал, хорошая кухня, прекрасный СПА Что не понравилось : Слышимость в номере, не работал холодильник, дорогие Подробнее
1 апреля 2022
Dimaric
Общая оценка - 5
Отель новый, построен по принципу турецких. Мебель новая. Чистота везде. Очень понравился ресторан. Были включены завтраки, ходили на ужин , очень вкусно и по цене нормально. Очень интересное ценообразование Подробнее
26 марта 2022
Inna
Общая оценка - 5
великолепная сауна, бассейн, красивый вид , вкусно готовят в ресторанах
9 марта 2022
kmihailu
Общая оценка - 2
Оставались в этом отеле на мартовские праздники (на 3 ночи). Из плюсов можно выделить в целом неплохое расположение, но нужно учитывать, что до подъёмника придётся идти с задней части отеля, часть из Подробнее
23 февраля 2022
Aasemyonov
Общая оценка - 4
Отличный вид, месторасположение наиболее удобное: в стороне от дороги и центра катания, но близко к подъёмникам, персонал очень приятный, вежливый и предупредительный. Минусы : Звукоизоляция и холодильники Подробнее
12 февраля 2022
Аноним
Общая оценка - 4
в архызе лучше нет. бассейн в спа без хлорки, это очень круто! хороший хамам! в этом году вкусный ресторан стал! до этого было так себе! Не понравилось : для 5 звёзд очень неудобные Подушки! и нечем Подробнее
Показать еще

Другие отели с отзывами

Бассейн
Мини-кухня
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Тур с перелетом от 155289 руб.
5 Premium Village Arkhyz
4 отзыва 4.8
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
Тур с перелетом от 36540 руб.

Отзывы опубликованы туристами проживавшими в Arkhyz Royal Resort & Spa 5 звезд
Посмотреть отзывы на ТопХотелс TripAdvisor






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь