Отзыв на Luna туркласс

Добрый день.
Первый мой комментарий за все года отдыха, но думаю эта инфа будет вам полезна.
Мы молодежены, моя жена в положении, долго выбирали отель и решили остановиться на данном варианте из-за хорошего вида.
Позвонили в сам отель и сразу забронировали за 3900 на 5м этаже с видом на море с 6 по 12 сентября.
Приехали в 6 утра, нас за 2000 заселили раньше, завтраком тоже накормили.
Комплиментов для молодоженов в отеле нет.
Вид из номера на море потрясающий, номер 504 самый крайний.
Теперь поговорим о недоработках, которые оставили свой осадок.
Wi-fi в номере не ловит, можно поймать у двери или в коридоре стоять, но скорость все равно не большая, программу 111 мб скачивал в коридоре 35 минут.
Решили проблему, подключили Теле2.
Теперь самое интересное.
Если вы не хотите портить себе настроение и вам нужен хороший завтрак с фруктами и разнообразием, то выбирайте другой отель или пользуйтесь ближайшими столовыми.
Ассортимент следующий: каждое утро разная каша(овсяная/манная/гречневая), также дополнительно омлет/запеканка/вареники и угощение к чаю в виде печенья или выпечки.
Чай в пакетиках и кофе Нескафе черный в пакете выдаётся персонально на человека.
Кстати капучино и маккочино за 150 р. без пены, выглядит как кофе с молоком, кто любит настоящий капучино, забудьте.
Хлеба, не говоря уж о масле, не дают вообще...
Узнать какая завтра будет каша и что ещё можно только утром, выбора нету никакого, что дают, то и бери, лично мы кашу не едим и как нам сказали: "не хотите есть, можете отказаться, завтрак бесплатный". В основном мы питались в соседних столовых или закупались в магазине.
Теперь поговорим о персонале: отношение к гостям, хамский тон, ни разу не улыбнулись!!! Мы специально брали первую линию и завтраки, так как жена была в положении и утром вставать и идти брать талон и ждать, пока тебе принесут еду было конечно напряжно, в связи с чем первые 2 дня я спокойно спускался сам и брал завтрак в номер.
На третий день мне, после того, как дали в руки завтрак сказали, что с меня 40 рублей...
Мы в день тратили минимум 5000, дело не в деньгах, лично я встречаю такое впервые...
В итоге взяли в номер только варенники, я смог съесть 3 шт., жена 1 съела, пресные без вкусные, сплошное тесто.
Мы отнесли обратно ланчи и пошли завтракать в столовую.
На следующий день нам вообще запретили что либо брать с собой, сказав, что "вам же вчера не понравились вареники" официанты с недовольными лицами, как будто их на каторгу привезли...
Я в разных был отелях, в Тайланде, где все улыбаются и оставляют хорошее впечатление, даже если что-то не так, в Турции, в Египте...
Но такой пофигизм и недовольные лица я встречаю первый раз, что и послужило тому, что пришлось написать этот отзыв, единственное с администратором Александром было приятно общаться, но и он не смог решить проблему с нашим питанием в номере.
Остальные дни мы уже питались в номере, но брали еду в других столовых, чтобы не видеть этот недовольный персонал.
В итоге вид хороший, но осадок остался от отеля неприятный.
P.S. в день отъезда перепутали время выезда, в 11 часов пошли на море, никто нас не предупредил, что выезд в 12, в час начали собираться.
Пришла девушка и сказала, что с нас 200 р за 2 часа или оплачивайте 4000 (нельзя было заранее сообщить про выезд?).