Туры в Анапу
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Анапы
Анапы
- Всего (932) Перейти>>
Погода
в Анапе
в Анапе
- Сегодня: 15 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Pontos Family Resorts 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1
1
1
Оценить качество номеров и отеля в целом нет возможности, тк в отеле мы не были. Но про уровень обслуживания и отношение к клиентам рассказать может ситуация, с которой мы столкнулись. Забронировали предварительно номер 26.05.19, но в силу определенных обстоятельств бронь отменили 29.05.19. Заявление на возврат оформили и по сегодняшний день (12.07.19) денег нам не вернули. На телефоны не дозвониться-или не берут, или работает автоответчик. Напрямую с руководством не связаться, они прячутся за менеджерами, которые ничего конкретно ответить не могут. Показательная ситуация о уровне отношения к людям и о способности руководства решать проблемы.
Автор: Ксения
Дата публикации: 12-07-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Pontos Family Resorts
25.07.2019
Отдыхали в Витязево в третий раз.
В 2016 год отель Аврора, в 2017 - Аттика.
Отель Понтос примелькался, нынче поздно спохватились и начали искать отель, вспомнили про Понтос.
Сразу скажу про первое впечатление, отношение аднимистраторов к потенциальным клиентам (гостям) отеля - наплевательское, часто Подробнее
14.01.2018
Отель хороший. Были здесь с мужем в начале сентября - благодать. Благодарна любезному персоналу, который сам предложил номер с видом на море. В ванной свежо и чисто, полотенца меняют два раза в день. Бельё новое, не застиранное. В ванной полный набор средств гигиены и отличный мини бар в номере. Кормят Подробнее
12.01.2018
Отдыхали шесть дней и он купался больше в басейне больше, чем в море. Очень чисто. В баре на территории отличная атмосфера, цены приемлемые. Нам было вкусно. Респект за обстановку и дизайн в отеле. Качественно и со вкусом. Ванные чистые, есть мыло, шампунь и гель. Свежее бельё и удобные кровати. Мы Подробнее
Все отзывыРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
2 линия
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 45560 руб.
Другие отзывы
29.03.2024
Отдыхали в марте ,2024 г ,отель хороший,персонал приветливый ,ни Комаров ,ни змей ,ни ящериц не встретили Подробнее
29.03.2024
хороший отель, люкс был огромный, двухкомнатный. бассейн теплый, есть все необходимое. до центра далековато но остановка рядом с отелем
Подробнее29.03.2024
Прекрасно отдохнули в этом отеле! Персонал клиентоориентирован на 100%. Всё чисто, питание разнообразное Подробнее
29.03.2024
Просторный номер, есть возможность открывать окна , есть все необходимые принадлежности. Очень большая Подробнее
29.03.2024
Отдыхали в марте 2024 и не могу сказать ничего положительного ни про кухню ни про customer service Подробнее