Туры в Анапу
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Анапы
Анапы
- Всего (938) Перейти>>
Погода
в Анапе
в Анапе
- Сегодня: 19 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Pontos Family Resorts 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
4
5
3
4
Отдыхали в Витязево в третий раз.В 2016 год отель Аврора, в 2017 - Аттика.Отель Понтос примелькался, нынче поздно спохватились и начали искать отель, вспомнили про Понтос.Сразу скажу про первое впечатление, отношение аднимистраторов к потенциальным клиентам (гостям) отеля - наплевательское, часто не брали трубку, не отвечали на электронные письма, как на официальном сайте так и на почту.По принципу - вам надо вы и суетитесь!Когда всё таки удалось забронировать, обещали в течение суток выслать счёт на внесение аванса, ждали трое суток! только после очередного письма и звонка выслали счёт.Дальше больше, ждём подтверждения.Трубку не берут, на письма не отвечают.В итоге сказали сбой системы) ну а что они ещё могут сказать, не признавать же свою некомпетентность!Такие моменты меня расстраивают и напрягают!
Трансфер до отеля брать не стали, 450 рублей с номера.Доехали на Яндекс.такси за 220.
Приехали, оплатили проживание.Нам отдали ключ и показали взмахом руки куда идти.Что?Шок!Почему не провожают гостей до номера?Не показывают номер и не выслушивают замечания по факту!? Мы взяли сумки и поперлись через бассеин в другой корпус, поднялись на лифте, нашли номер.Считаю что встречать гостей и провожать до номера это хороший тон любого отеля.Пускай у них нет носильщика, без проблем - свой чемодан я сама дотащу, но проводить и показать должны были!
Жили в корпусе "Бета" на четвёртом этаже в номере 410. Хороший, просторный номер.Одна кровать.В ванной комнате душевая кабина.На балконе стол и два стула, сушилка + бельевые прищепки.В комнате большой шкаф-купе, много вешалок (брали свои, не пригодились!). Уборка каждый день, смена постельного белья 1 раз в 5 дней.Полотенца по просьбе.Есть полотенца для бассейна синего цвета.Сейф в номере, бесплатно.
Были недочёты, о которых в этот же день сообщила лично администратору, что-то устранили быстро, отдругих неполадках пришлось напомнить на следующий день.Замечания были устранены не все, то ли забыли то ли не хотели.Выяснять мы не стали.
Мы брали завтраки.Цена на одного 250 рублей.По типу шведского стола.Каждый день одно и тоже.Яйца, греча, макароны, сосиски.Салат из капусты, кабачковая икра, сыр, масло, колбаса.Чай, кофе, булки.Каши - рисовая и овсянная.Выбрать есть из чего.Мы не жаловались.В течения дня питались за пределами отеля, очень вкусно и приемлемо по цене.Пару раз кушали в отели, дорого!
Анимация однотипная, 10:15 зарядка, 10:45 водное поло, 11:30 аквааэробика.Детям игры - дартс, кольцеброс.В 16:00 на веранде йога или пилатес пол часа.Вечером шоу.Музыка до 23 часов, что нами полностью одобрялось.
На каждом этаже в конце коридора кулер и гладильная доска.На цокольном этаже спорт зал, бильярд, конференц зал и т.д.
Вернулись вчера.Впечатления неоднозначные.Всё бы хорошо если бы больше внимания к гостям со стороны администраторов.
Может что-то упустила, если кому интересно пишите.
Трансфер до отеля брать не стали, 450 рублей с номера.Доехали на Яндекс.такси за 220.
Приехали, оплатили проживание.Нам отдали ключ и показали взмахом руки куда идти.Что?Шок!Почему не провожают гостей до номера?Не показывают номер и не выслушивают замечания по факту!? Мы взяли сумки и поперлись через бассеин в другой корпус, поднялись на лифте, нашли номер.Считаю что встречать гостей и провожать до номера это хороший тон любого отеля.Пускай у них нет носильщика, без проблем - свой чемодан я сама дотащу, но проводить и показать должны были!
Жили в корпусе "Бета" на четвёртом этаже в номере 410. Хороший, просторный номер.Одна кровать.В ванной комнате душевая кабина.На балконе стол и два стула, сушилка + бельевые прищепки.В комнате большой шкаф-купе, много вешалок (брали свои, не пригодились!). Уборка каждый день, смена постельного белья 1 раз в 5 дней.Полотенца по просьбе.Есть полотенца для бассейна синего цвета.Сейф в номере, бесплатно.
Были недочёты, о которых в этот же день сообщила лично администратору, что-то устранили быстро, отдругих неполадках пришлось напомнить на следующий день.Замечания были устранены не все, то ли забыли то ли не хотели.Выяснять мы не стали.
Мы брали завтраки.Цена на одного 250 рублей.По типу шведского стола.Каждый день одно и тоже.Яйца, греча, макароны, сосиски.Салат из капусты, кабачковая икра, сыр, масло, колбаса.Чай, кофе, булки.Каши - рисовая и овсянная.Выбрать есть из чего.Мы не жаловались.В течения дня питались за пределами отеля, очень вкусно и приемлемо по цене.Пару раз кушали в отели, дорого!
Анимация однотипная, 10:15 зарядка, 10:45 водное поло, 11:30 аквааэробика.Детям игры - дартс, кольцеброс.В 16:00 на веранде йога или пилатес пол часа.Вечером шоу.Музыка до 23 часов, что нами полностью одобрялось.
На каждом этаже в конце коридора кулер и гладильная доска.На цокольном этаже спорт зал, бильярд, конференц зал и т.д.
Вернулись вчера.Впечатления неоднозначные.Всё бы хорошо если бы больше внимания к гостям со стороны администраторов.
Может что-то упустила, если кому интересно пишите.
Автор: Yoko1984 Макарова
Дата публикации: 25-07-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Pontos Family Resorts
14.01.2018
Отель хороший. Были здесь с мужем в начале сентября - благодать. Благодарна любезному персоналу, который сам предложил номер с видом на море. В ванной свежо и чисто, полотенца меняют два раза в день. Бельё новое, не застиранное. В ванной полный набор средств гигиены и отличный мини бар в номере. Кормят
Подробнее
12.01.2018
Отдыхали шесть дней и он купался больше в басейне больше, чем в море. Очень чисто. В баре на территории отличная атмосфера, цены приемлемые. Нам было вкусно. Респект за обстановку и дизайн в отеле. Качественно и со вкусом. Ванные чистые, есть мыло, шампунь и гель. Свежее бельё и удобные кровати. Мы
Подробнее
11.12.2017
Плюсы - есть тренажерный зал, относительно чисто. С развлекательной программой по вечерам проблемы, музыка отвратная, засидевшихся у бассейна пьяных гостей никто не провожает в номера, приходится слушать пьяные песни, завтраки не съедобные.
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
* без перелета от 36135 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
2 линия
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 39640 руб.
Другие отзывы
28.04.2024
Самый лучший отель из множества нами посещенных)) Нет ни одного отрицательного момента!
Всё здесь прекрасно
Подробнее
28.04.2024
Добрый день, находимся сейчас в отеле Хайдарша, впервые в Турции, сам отель отличный, без нареканий
Подробнее
28.04.2024
Очень приятное место. Тихо и уютно. Создаётся ощущение, что вокруг никого нет. У бассейна очень тихо
Подробнее
28.04.2024
Очень внимательный и отзывчивый персонал, вкусные завтраки, хорошее расположение
Очень маленькая ванная комната, не самый удобный душ. В номере не было окон
Подробнее
28.04.2024
Отдыхаю в апреле, территория красивая и большая, детский клуб хороший, детям понравился, отдельное спасибо
Подробнее