Туры в Анапу
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Анапы
Анапы
- Всего (946) Перейти>>
Погода
в Анапе
в Анапе
- Сегодня: 27 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Alean Family Resort & SPA Doville 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
3
4
1
4
С прискорбием хочу сказать, что все таки менталитет неискореним!!! Как всегда подробнее:
Как уже писала, мы посещаем Довиль с момента его открытия, т.е. с 2013 года.
Отель благополучно развивается доселе, старается разнообразить инфраструктуру, подготовить персонал к общению с клиентами и т.д.Я ,честно сказать, продолжила бы в положительном ключе и расписала подробнее степень развития данного отеля, но...
Персонал отеля меня разочаровал и испортил мне настроение за день до отъезда, а если точнее, то Лиля, администратор Шведской линии.
Обращаюсь к руководителю Шведской линии и к руководству Отеля, первое, что должны знать сотрудники, это то, что они работаю для посетителей, а не посетители приезжают для них.Если руководитель Шведской линии, которая к слову сказать, тоже работает с открытия, не может донести до сотрудников политинформацию о клиенте, то должны быть способы воздействия более серьезные, а после того, как на сайте отеля не появился отзыв моего мужа, то я уже начала жалеть, что уехала, без моральной и материальной компенсации за причиненный вред моему здоровью и настроению!!!
Администратор Лиля не позволила вынести, вот сейчас внимание " два кусочка торта и ломтики дыни" и не предложила альтернативы к данной возникшей проблеме ,даже после того ,как я пояснила ,что дробное питание положено мне по предписанию докторов ,что я ,конечно, могу доказать документально!!! Более того, она и еще одна сотрудница, имя которой я не буду упоминать, потому что человек подошел и искренне принес свои извинения, в отличии от... начали агрессировать на меня, верхом маразма могло лишь стать, если бы они отняли у меня еду из рук, но хорошо, что хоть до этого не дошло!!! При чем я пояснила ,что мне положено дробное питание!!! У меня было ощущение ,что я вывожу еду вагонами и тем самым разоряю отель, а сотрудники грудью стоят защищая Родину!Вот оцените масштаб трагедии!Я даже представить себе не могла всё это время ,что такое возможно в Довиле, я даже в Фее выносила еду спокойно, всегда без проблем, т.к. проблема со здоровьем имеет место быть много лет, а Анапу мы посещаем много много лет!
Но, не все так плохо, Администратор Ксения, на рецепции ,по мере своих сил и тактичности, старалась вытянуть ситуацию на уровень человеческого конструктивизма и действительно краснела за действия шведской линии!Девочки на рецепции хорошо справляются со своей работай, если что-то не могут более новенькие, зовут помощников, всегда с улыбкой, молодечки!Горничные в 7-ом корпусе, очень душевные женщины, деликатные, ненавязчивые.
Вообще мне было бы что написать ,если бы не инцидент в "столовке", по другому сложно назвать это заведение теперь!
А ,чуть не забыла, грилист Сергей ,вне всяких похвал, уничка, воспитанный, деликатный, улыбчивый, может поддержать разговор, БРАВО! Тоже работает не один год!
Довиль - я очень рассчитываю на искоренение происков махрового социализма в отдельно взятом широко шагающем островке развивающегося капитализма ,а другими словами, давайте вместе строить ЦИВИЛИЗАЦИЮ!
Как уже писала, мы посещаем Довиль с момента его открытия, т.е. с 2013 года.
Отель благополучно развивается доселе, старается разнообразить инфраструктуру, подготовить персонал к общению с клиентами и т.д.Я ,честно сказать, продолжила бы в положительном ключе и расписала подробнее степень развития данного отеля, но...
Персонал отеля меня разочаровал и испортил мне настроение за день до отъезда, а если точнее, то Лиля, администратор Шведской линии.
Обращаюсь к руководителю Шведской линии и к руководству Отеля, первое, что должны знать сотрудники, это то, что они работаю для посетителей, а не посетители приезжают для них.Если руководитель Шведской линии, которая к слову сказать, тоже работает с открытия, не может донести до сотрудников политинформацию о клиенте, то должны быть способы воздействия более серьезные, а после того, как на сайте отеля не появился отзыв моего мужа, то я уже начала жалеть, что уехала, без моральной и материальной компенсации за причиненный вред моему здоровью и настроению!!!
Администратор Лиля не позволила вынести, вот сейчас внимание " два кусочка торта и ломтики дыни" и не предложила альтернативы к данной возникшей проблеме ,даже после того ,как я пояснила ,что дробное питание положено мне по предписанию докторов ,что я ,конечно, могу доказать документально!!! Более того, она и еще одна сотрудница, имя которой я не буду упоминать, потому что человек подошел и искренне принес свои извинения, в отличии от... начали агрессировать на меня, верхом маразма могло лишь стать, если бы они отняли у меня еду из рук, но хорошо, что хоть до этого не дошло!!! При чем я пояснила ,что мне положено дробное питание!!! У меня было ощущение ,что я вывожу еду вагонами и тем самым разоряю отель, а сотрудники грудью стоят защищая Родину!Вот оцените масштаб трагедии!Я даже представить себе не могла всё это время ,что такое возможно в Довиле, я даже в Фее выносила еду спокойно, всегда без проблем, т.к. проблема со здоровьем имеет место быть много лет, а Анапу мы посещаем много много лет!
Но, не все так плохо, Администратор Ксения, на рецепции ,по мере своих сил и тактичности, старалась вытянуть ситуацию на уровень человеческого конструктивизма и действительно краснела за действия шведской линии!Девочки на рецепции хорошо справляются со своей работай, если что-то не могут более новенькие, зовут помощников, всегда с улыбкой, молодечки!Горничные в 7-ом корпусе, очень душевные женщины, деликатные, ненавязчивые.
Вообще мне было бы что написать ,если бы не инцидент в "столовке", по другому сложно назвать это заведение теперь!
А ,чуть не забыла, грилист Сергей ,вне всяких похвал, уничка, воспитанный, деликатный, улыбчивый, может поддержать разговор, БРАВО! Тоже работает не один год!
Довиль - я очень рассчитываю на искоренение происков махрового социализма в отдельно взятом широко шагающем островке развивающегося капитализма ,а другими словами, давайте вместе строить ЦИВИЛИЗАЦИЮ!
Автор: ЛиляЛ
Дата публикации: 15-08-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Alean Family Resort & SPA Doville
17.08.2016
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали в конце июня. Отель соответствует пятерки и ультра все включено! Прекрасное питание в основном ресторане (детское, диетическое и вообще на любой вкус). Помимо этого еще много кафе на территории (и пицца, и мороженое, коктейли, фрукты, шашлыки, блины, напитки любые) почти весь день! Все аккуратно
Подробнее
05.08.2016
![](/_i/1px.gif)
Маленький мальчик спрашивает маму-почему здесь все разговаривают по-русски?
Вчера этому вопросу стали свидетели я и моя семья. Мне кажется, что это одна из лучших оценок отеля! После отмены Турции, Египта, всяких кризисов, запрета выезжать силовикам и тому подобной ерунды - привлечь семейных туристов
Подробнее
01.08.2016
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали с дочерью и внуком 2 года в отеле "Довиль" в Анапе.
До этого последние 5 лет отдыхали за границей и конечно в Турции, поэтому у меня есть с чем сравнить.Отель посоветовал туроператор, изучив в интернете все отзывы мы приобрели тур на две недели.Отель имеет большую территорию, и состоит
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
* без перелета от 224153 руб.
Бассейн
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Тур с перелетом от 206296 руб.
* без перелета от 99882 руб.
Другие отзывы
28.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Спасибо, всё очень хорошо! Останавливались уже не первый раз. Чисто, удобно. Для стыковки между рейсами на 1-2 дня прекрасное место. Были с детьми 7-9лет, все отлично!
Подробнее
28.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Чистота., номер , кровать, вид.
Не могу сказать, что мне не понравилось, просто это конечно не пятерка
Подробнее
28.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали в июне 24. Замечательный отель: прекрасное расположение, даже при волнах можно найти место
Подробнее
28.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Сейчас нахожусь здесь неделю.
Ещё 3 дня.
Не хочу об этом думать.
Отель клааассный!
Сервис на уровне
Подробнее
28.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Неплохой отель. На ресепшене очень отзывчивые, адекватные менеджеры. Все вопросы решаются. Можно заказать
Подробнее