Туры в Анапу
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
Отели
Анапы
Анапы
- Всего (940) Перейти>>
Погода
в Анапе
в Анапе
- Сегодня: 11 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Alean Family Resort & SPA Doville 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
4
4
4
Прожили в этом отеле 2 недели... Ох..какие противоречивые ощущения:
Чувствуется , что некая часть сотрудников делает всё, чтоб отдых для гостей был незабываемый....а некоторым сотрудникам просто наплевать на гостей и вообще на этот отель...Итак начну по порядку:
>>Гэст ... это те люди которые в первую очередь хотят сделать отдых комфоортным... они умнички! Всегда на связи! Анастасия- вообще человек-солнышко! В любой ситуации всегда поможет и решит вопрос максимально быстро!
>>Номерной фонд: нам понравилось... номера небольшие, но всё уютно и комфортно...
>>Питание : в основном ресторане: всё очень вкусно...разнообразно..., и морепродукты и мясо и диетическое питание .. всё ОЧЕНЬ ВКУСНО...НО! Однозначно чувствуется недостаток персонала на террасе ресторана.. .. официанты не справляются....
На лицо однозначно недостаток персонала + набранные "на сезон" студенты с наплевательским отношением.....в результате ..мухи...липкие столы и неубранныем тарелки кучами....
>>О хорошем: Повар кафе "Маринэ" Евгений - всё вкусно, безупречно ! Всё приготовлено с душой и очень вкусно!
И девочки на баре в этом кафе -всегда приветливые и очень гостеприимны...Чистота.. столики блестят... приятно находится внутри... понимаешь, что тут гостей любят и сотрудники стараются максимально
>>В отличии от кафе Марин именно в "Бонапетит" заходить не хочется... ...грязно на полу...грязь на столах......и только Пицца !!!! в этом кафе выше всяких похвал! Тонкое тесто..вкусная начинка на 5+ Паста тоже велиеклепна!
>>Отдельный разговор про большой бассейн..Это мы пережить не смогли и в любую погоду уходили на море ! Мест не хватает от слова СОВСЕМ! Лежаки стоят как "шпроты"- плотно друг к другу ... посторонние люди вынуждены касаться друг-друга... и если ты пришёл в 8 утра...то ..ПОЗДНО! Все лежаки заняты полотенцами ... но это проблема воспитания гостей, а не отеля, ! Зачем занимать лежак в 7 утра если ты приходишь только в 11.00 к обеду? В общем бассейн точно "больное место отеля" .. .
>>> СПА..... ох! .... вместо тишины и гармонии воды, вместо шума водопада и шелест листвы вы услышите бесконечный крик и визг детей и активные игры в мячи и беготня по бассейну и за ним...о релаксе речи не идёт вообще...
Анимация... отлично! Весело ,азартно! Детям нравится!
>>> Отдельный островок счастья это РКСТОРАН "Сан Мишель" . Безупречная французская кухня из серии "пальчики оближешь" спасибо Шефу и ещё
Официант Анжелика и администратор Анна ресторана - это профессионалы с большой буквы! Обслуживание на высшем уровне + обаяние! Хочется к ним вернуться еще и ещё!
>>>И последнее...браслеты ДЕТСКИЕ! Мало того, что у этих браслетов абсолютно ДРУГОЙ принцип крепления и дети их ПОСТОЯННТ ТЕРЯЮТ в основном в воде ( мы сами потеряли
и находили 2 чужих браслета) ..так ещё и на рецепшене выдают браслеты УЖЕ сломанные.... а ШТРАФ за них 1000 руб.... МОЖЕТ пора уже сделать для детей другие БОЛЕЕ НАДЁЖНЫЕ браслеты и ЗАСТЁЖКИ ...а то прям обидно платить штраф за недоработку отеля
Так что до сих пор точно не пойму...хочется вернуться или нет...
Но по итогу всё таки ставлю 5 звёзд, так грязь( это то, что больше всего разочаровало) всё таки случайное явление в этом отеле...и в следушем сезоне будет всё исправлено
Чувствуется , что некая часть сотрудников делает всё, чтоб отдых для гостей был незабываемый....а некоторым сотрудникам просто наплевать на гостей и вообще на этот отель...Итак начну по порядку:
>>Гэст ... это те люди которые в первую очередь хотят сделать отдых комфоортным... они умнички! Всегда на связи! Анастасия- вообще человек-солнышко! В любой ситуации всегда поможет и решит вопрос максимально быстро!
>>Номерной фонд: нам понравилось... номера небольшие, но всё уютно и комфортно...
>>Питание : в основном ресторане: всё очень вкусно...разнообразно..., и морепродукты и мясо и диетическое питание .. всё ОЧЕНЬ ВКУСНО...НО! Однозначно чувствуется недостаток персонала на террасе ресторана.. .. официанты не справляются....
На лицо однозначно недостаток персонала + набранные "на сезон" студенты с наплевательским отношением.....в результате ..мухи...липкие столы и неубранныем тарелки кучами....
>>О хорошем: Повар кафе "Маринэ" Евгений - всё вкусно, безупречно ! Всё приготовлено с душой и очень вкусно!
И девочки на баре в этом кафе -всегда приветливые и очень гостеприимны...Чистота.. столики блестят... приятно находится внутри... понимаешь, что тут гостей любят и сотрудники стараются максимально
>>В отличии от кафе Марин именно в "Бонапетит" заходить не хочется... ...грязно на полу...грязь на столах......и только Пицца !!!! в этом кафе выше всяких похвал! Тонкое тесто..вкусная начинка на 5+ Паста тоже велиеклепна!
>>Отдельный разговор про большой бассейн..Это мы пережить не смогли и в любую погоду уходили на море ! Мест не хватает от слова СОВСЕМ! Лежаки стоят как "шпроты"- плотно друг к другу ... посторонние люди вынуждены касаться друг-друга... и если ты пришёл в 8 утра...то ..ПОЗДНО! Все лежаки заняты полотенцами ... но это проблема воспитания гостей, а не отеля, ! Зачем занимать лежак в 7 утра если ты приходишь только в 11.00 к обеду? В общем бассейн точно "больное место отеля" .. .
>>> СПА..... ох! .... вместо тишины и гармонии воды, вместо шума водопада и шелест листвы вы услышите бесконечный крик и визг детей и активные игры в мячи и беготня по бассейну и за ним...о релаксе речи не идёт вообще...
Анимация... отлично! Весело ,азартно! Детям нравится!
>>> Отдельный островок счастья это РКСТОРАН "Сан Мишель" . Безупречная французская кухня из серии "пальчики оближешь" спасибо Шефу и ещё
Официант Анжелика и администратор Анна ресторана - это профессионалы с большой буквы! Обслуживание на высшем уровне + обаяние! Хочется к ним вернуться еще и ещё!
>>>И последнее...браслеты ДЕТСКИЕ! Мало того, что у этих браслетов абсолютно ДРУГОЙ принцип крепления и дети их ПОСТОЯННТ ТЕРЯЮТ в основном в воде ( мы сами потеряли
и находили 2 чужих браслета) ..так ещё и на рецепшене выдают браслеты УЖЕ сломанные.... а ШТРАФ за них 1000 руб.... МОЖЕТ пора уже сделать для детей другие БОЛЕЕ НАДЁЖНЫЕ браслеты и ЗАСТЁЖКИ ...а то прям обидно платить штраф за недоработку отеля
Так что до сих пор точно не пойму...хочется вернуться или нет...
Но по итогу всё таки ставлю 5 звёзд, так грязь( это то, что больше всего разочаровало) всё таки случайное явление в этом отеле...и в следушем сезоне будет всё исправлено
Автор: OlgaLolina
Дата публикации: 05-07-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Alean Family Resort & SPA Doville
22.06.2023
Приезжали в июне, отель не плохой, но на 5* не тянет, а на 4*, брали номер в 8 корпусе 2х комнатный, в номере сломан шкаф купе, двери просто слетают, кондиционеры не чистят, включать опасно, когда включили пошел запах сырости, когда посмотрели, там не чистили его не знаю сколько, чернота, на балконе
Подробнее
19.05.2023
Шикарный отель, еда, напитки, развлечения на любой вкус, всё соответствует понятию отдых. Отдельная благодарность группе Анимации - чудесные ребята и тем, кто поддерживает чистоту, в номерах всё чисто и территория просто идеальна убрана.Спасибо вам за чудесный отдых.
Подробнее
14.04.2023
Были в спа с любимой девушкой остались очень довольны, прекрасные администраторы на ресепшен встретили с улыбкой.
Провели чудесный день и хорошо отдохнули, очень понравился джакузи и хамам, также рекомендую массаж от Курти отличный специалист :) спасибо тебе Довиль
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Детский бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Пляж (1 линия)
* без перелета от 30437 руб.
Другие отзывы
12.11.2024
Отдых с 7 по 14 ноября, еще в отеле. Отель новый, номера отличные, питание нормальное. НО, вай-файя
Подробнее
11.11.2024
Первый раз в Египте с подругой, долго выбирали отель по отзывам, остановились на Renaissance Golden
Подробнее
11.11.2024
Мы уже 8 раз отдыхаем в этом отеле. Все нас устраивает! Персонал очень хороший! Особенно, хочу поблагодарить
Подробнее
11.11.2024
Анимационная команда предлагает широкий спектр мероприятий, включая спортивные игры, зумба, латинские
Подробнее