Отзыв на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi 5

Отличный отель, соответствующей своей стоимости. Уровень сервиса на высоте, хотя и пришлось встретиться с некоторыми нюансами (заказывал трансфер из аэропорт на минивене с двумя детскими креслами, водитель приехал с одним и уверял, что первый раз слышит о детях вообще, просто случайно одно кресло оказалось в багажнике. Решено после жалобы было достойно - обратный трансфер в аэропорт в подарок, уже с двумя креслами). Исходно выданный при заселении номер оказался подготовлен для кого-то еще, вместо детской кроватки стояла раскладушка для третьего взрослого - опять же, после жалобы все было решено и номер заменен, но... через час после заселения в новый номер из решетки кондиционера в потолке струей потекла вода на пол :) За пару часов кондиционер починили, течь устранили, но через неделю проживания (были в отеле 10 дней) он все же сломался совсем (а на улице +31). Около двух часов сотрудники отеля убеждали, что это нормально и вот-вот он сам починится, но потом все же согласились поменять номер.

Почему же несмотря на все перечисленные проблемы оценка 5 баллов? Потому что всякое бывает, и да, это неприятно и недопустимо для 5* отеля, но в то же время я не могу не отметить, что весь персонал отеля очень переживал из-за этих ситуаций и было видно, что все, с чем я столкнулся это некий форс-мажор и в норме это у них не происходит.

В остальном - отличный отель с отличным расположением, прекрасно подходит для семейного отдыха и соответствует обычным для Radisson в мире стандартам. Рекомендую.