Туры в Адлер
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Адлера
Адлера
- Всего (921) Перейти>>
Погода
в Адлере
в Адлере
- Сегодня: 29 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Добрая Мама 2
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
Как и многие, я повелась на положительный отзыв об отеле в программе Равизорро. Забронировала стандартный 2-х местный номер для двух взрослых и ребенка полутора лет через Букинг. И это сыграло важную роль! Потому что по условиям бронирования, прописанным в подтверждении, я должна была внести предоплату за одни сутки и вовремя заехать.
В назначенный день и час нас встретил в аэропорту таксист ( предоставленный отелем) и отвез в "Добрую маму".
На стойке регистрации нам улыбнулись сквозь зубы и сразу попросили оплатить всю сумму за проживание. Пока муж насчитывался - сын бегал по холлу, чем очень не понравился администратору. После оплаты нас повели в номер, который оказался просто крошечным. А балкон зиял огромными просветами между железными прутами. Вид был романтичный - на стройку. Администратор показала номер и строго предупредила, что всего в номере по два:чашки, ложки, стулья.Завтрак на ребенка не полагается, детской кровати нет. И это семейный отель! В малюсенькой ванной - пластиковая ванночка очень скользкая. Всё увиденное нас мало порадовало и мы решили подыскать что-нибудь альтернативное. Вот переночуем и завтра съедем. И тут началось такое! Администратор заявила, что выселяйтесь прямо сейчас - мы вернем вам всю сумму( предоплата+доплата). Как только мы вышли из номера с вещами и отдали ключи - нам сказали, что предоплату за первые сутки не вернут: Вы отменили бронирование. Вы сами выселились из номера. Бронировали вы через Букинг - вот с ними и разбирайтесь. В итоге-мы с маленьким ребёнком 4 часа провели в холле, пока сотрудник Букинга улаживал конфликт. Деньги нам вернули в полном объеме, но это было неприятное начало отпуска.
Моря в тот день мы так и не
увидели. Зато нервов потратили много. "Добрая мама" оказалась совсем не доброй, а права потребителя здесь нарушаются по полной программе. Берегите себя и обходите этот отель стороной!
В назначенный день и час нас встретил в аэропорту таксист ( предоставленный отелем) и отвез в "Добрую маму".
На стойке регистрации нам улыбнулись сквозь зубы и сразу попросили оплатить всю сумму за проживание. Пока муж насчитывался - сын бегал по холлу, чем очень не понравился администратору. После оплаты нас повели в номер, который оказался просто крошечным. А балкон зиял огромными просветами между железными прутами. Вид был романтичный - на стройку. Администратор показала номер и строго предупредила, что всего в номере по два:чашки, ложки, стулья.Завтрак на ребенка не полагается, детской кровати нет. И это семейный отель! В малюсенькой ванной - пластиковая ванночка очень скользкая. Всё увиденное нас мало порадовало и мы решили подыскать что-нибудь альтернативное. Вот переночуем и завтра съедем. И тут началось такое! Администратор заявила, что выселяйтесь прямо сейчас - мы вернем вам всю сумму( предоплата+доплата). Как только мы вышли из номера с вещами и отдали ключи - нам сказали, что предоплату за первые сутки не вернут: Вы отменили бронирование. Вы сами выселились из номера. Бронировали вы через Букинг - вот с ними и разбирайтесь. В итоге-мы с маленьким ребёнком 4 часа провели в холле, пока сотрудник Букинга улаживал конфликт. Деньги нам вернули в полном объеме, но это было неприятное начало отпуска.
Моря в тот день мы так и не
увидели. Зато нервов потратили много. "Добрая мама" оказалась совсем не доброй, а права потребителя здесь нарушаются по полной программе. Берегите себя и обходите этот отель стороной!
Автор: ChoKogo
Дата публикации: 31-08-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Добрая Мама
03.09.2016
Бронировал в феврале номер с кухней. Неоднократно созваниваться и интересовался наличием брони. в итоге по заезду долго не заселяли и предоставили стандартный ссылаясь на то, что он столько сейчас и стоит. Грубый и своеобразный стиль общения администратора и угрозы охранника. Главный аргумент: вы всего
Подробнее
08.07.2016
Честно говоря совершенно не ожидала столь наглого обмана со стороны отеля, которому поставила высшие баллы Елена Летучая.Теперь по порядку: планируя поездку в Адлер забронировала в Доброй Маме номер.Предоплату за проживание меня попросили внести на банковскую карточку физ лица, что я и сделала( предоплата
Подробнее
04.05.2016
1) за 3000 р, нет завтрака!!!2) горячая вода по расписанию - утром и вечером. НЕТ ОТОПЛЕНИЯ!!! ТОЛЬКО КОНДИЦИОНЕР 3) белье старое и сырое. Видно, что не гладят совсем!4) обещали парковочное место для авто, на деле пришлось ставить на свой страх и риск вдоль дороги5) Туалетная бумага - самая дешевая
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Мини-кухня
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Другие отзывы
04.07.2024
Отвратительно поведение так называемых "спасателей" - сотрудников отеля "Форос" на пляже.
Вчера
Подробнее
04.07.2024
Решили устроить бабушке праздник, поселили в санаторий, сами сняли комнату рядом у частников. В Красной
Подробнее
04.07.2024
Насыщенный отдых получился. Я думала, что будет что-то спокойное и размеренное под детские песенки.
Подробнее
04.07.2024
Удобная чистая комната, хороший ремонт. Отличная локация прям на Стрипе
Что не понравилось: На регистрации
Подробнее
04.07.2024
Идеальный отель во всех пониманиях !
Крутой номер
Еда
Чисто
Уютно
Классно
Молодцы дизайн высший !
Подробнее