Отзыв на Carlton Sharjah 4

Начну рассказ с того, что оплатили тур за 4 месяца до поездки.
То есть отель нам подтвердил наши номера.
А номера мы выбрали в шале с видом на море.
Строго с видом на море, т.к. хотели спать в тишине.
Забронировали 2 номера: я с женой и дочкой (1,5г) в одном, моя мама в другом.
Оба с видом на море.
Приезжаем в отель ближе к полуночи, нас встречает представительница турфирмы (подрядчик Библиоглобуса) и говорит нам, что наших номеров нет.
Приходила какая-то комиссия и закрыла 4 шале и типа вот вам так подфартило.
Заселили в главное здание нас на 4 этаж, маму на 2. У нас с видом на город.
Шум ааадский!
Маму в коморку с видом на крышу столовой.
Иначе этот номер не назвать.
Комната 3 на 3 и ванна метр на метр.
Там даже шкафа не было...
Переночевали, утром пошли разбираться на ресепшн.
Без представителя турфирмы менять номер не хотели.
Протянули до 14 часов.
Итогом стали варианты: 1.Оставайтесь в этих номерах + возврат некой суммы, 2. переселение в 3 звездочный мотель у промзоны (догулял до него как-то днем, это просто мрак), 3. семейный двухкомнатный suite с видом на море.
Пришлось выбрать третий вариант, сами понимали, что 2 оплаченных нами номера стоят дороже одного семейного, но ругаться уже надоело и хотелось отдыхать, а ребенку спать в тишине.
В итоге получили номер с видом на море: 2 комнаты без дверей, 2 балкона, 1 двуспальная кровать, 2 дивана, 2 кресла.
Маме принесли отдельную односпальную недокровать.
В целом номер неплохой.
На полу везде постелен ковролин.
Странное решение для пляжного отеля.
У нас ни разу не пылесосили.
Полотенца и воду давали как на один номер, а не как на два объединенных в один.
Т.е. на 2 взрослых.
Приходилось напоминать уборщикам, что нас больше.
Обнулялись через день.
Следующая претензия к руководству: в отеле холодно!
Люди ходят по отелю в штанах и кофтах.
На улице +35-40, в отеле 17. В результате каждый третий чихает и кашляет.
Продолжаю: жадность руководства и персонала не знает границ.
Пляжем пользуются жильцы и других отелей, которых привозят на автобусе.
Их очень много, кол-во превышает возможность.
Страдают постояльцы, т.к. персонал припрятывает зонты и бронируют шезлонги для приезжающих, за что получают на карман.
Видели это неоднократно.
Русскоговорящую девушку на ресепшн легко можно заменить на манекен, т.к. толку от нее нет. 3 раза обращался и 3 раза ответ "не знаю". Сколько берут такси у входа за посадку? - "не знаю, 3, 5, 7 может еще сколько", кто может включить сауну? - "Не знаю", распечатайте, пожалуйста, 1 листик бумаги - "не помню свою почту, надо спросить супервайзера". И при этом даже не пробует узнать у своих коллег по стойке...
При выезде вообще поступили крайне низко.
Мы взрослые адекватные люди и понимаем, что напитки в минибаре дорогие и их не надо брать.
Но нам говорят платить за якобы выпитую воду.
Доказать,что она была естественно не могут, но и паспорта не отдают.
Автобус ждет.
Пусть подавятся этими 90 рублями...

Положительные моменты: пляж суперский, море чистейшее.
Шикарный вид на море из главного здания.
Еда на 6-7 день надоедает и кажется однообразной, но все же довольно вкусная и качественная.
Вай-фай бесплатный, ловит хорошо.
Хорошая шумоизоляция в номерах.
Автобусы в моллы Шарджи и Дубая бесплатные.
Несколько супермаркетов в пешей доступности.
Представительница турфирмы была всегда на связи и отвечала в месенджере на возникающие вопросы.