Отзыв на Hampton By Hilton Dubai Al Seef 3

Отличное размещение: в тихом месте, недалеко от метро, есть возможность вечернего променада вдоль обновленной набережной и нового "старого города". Стильное оформление отеля и номера. Удобная бесплатная подземная парковка.

Минусы : Плохое обслуживание и отношение персонала к нуждам гостей: 1) при заселении попросили переходник для розетки (в отеле розетки английского типа), на тот момент у консьержа в наличии его не оказалось, обещали принести в номер. На второй день никто не принес - опять напомнили - эффект тот же. Наконец, вечером третьего дня после напоминания утром на повышенных тонах, соизволили принести. Все это время перебивались зарядкой телефонов от павер банка и зарядкой в машине 2) на завтраке столы не убираются вовремя - половина столов занята, вторая половина стоит грязная и его не уберут пока не попросишь 3) уборка номера сильно зависит от сотрудника, который ее выполняет - в одну смену первые 3 дня все было отлично, после этого начался кошмар - номер убирался плохо, оставляли 1 полотенце из 3-х положенных, воду не оставляли вовсе. На ресепшене все что могли сказать - понимаем и сожалеем, но ничего не менялось. 4) у мужа был день рождения - отдел обслуживание сам связался со мной, сам вызвался поздравить и сам благополучно забыл. Неприятен не факт того, что не поздравили - в конечно итоге это не обязательство отеля, а факт того что сами вызвались и забыли или не захотели напрягаться - все делалось для галочки 5) отель открылся сравнительно недавно, но за номерным фондом никто не ухаживает - в нашем номере крючки в ванной в виде крутилок для настройки были не все - на пустых местах просто торчали голые болты, отсутствовали элементы декора, который присутствует на фото отеля - у нас не было каната от потолка до тумбочки - видно было, что один крючок на потолке оторвался и решили убрать канат совсем нежели заниматься ремонтом, подтекал сифон раковины Вообщем сложилось впечатление, что в отеле либо очень слабый операционный менеджмент, либо его нет.