Отзыв на Grand Stay Hotel 4

Добрый день!
Как всегда только дошли руки написать свой отзыв об этих апартаментах.
В Дубаях мы каждый год в марте месяце отдыхаем.
И знаем его хорошо.
Но в одним и тех же отелях не останавливаемся.
Начнем с того, что поехали мы через Aydana tour в Астане.
Их партнерами в Дубаях является Impressive Tourism.
Оплату мы 100% произвели в Астане, за номер для некурящих, с отдельной кроватью для 5 летнего ребенка и с интернетом.
Номер нам достался на этаже для курящих, конечно они были прокурены, с балкона в номер шел дым и запах курящих соседей, а балконы не закрываются плотно.
Ощущение было что мы все четверо курим постоянно.
А это мой муж, я, и дочери (5 лет и 1,5 годика). Просили поменять но номеров якобы нет, при этом на ресепшене как не пройдешь постоянно шло заселение.
Второе: кровати только до годика.
Принесли начали собирать а он развалился.
Так что старшая спала на кресле, а мы с младшей на кровати.
Но потом мы с мужем по-очереди спали сидя на кресле, так как боялись что ребенок себе свернет шею упав с этого кресла. 10 дней спать в таком положении - это "нормально". Интернет только для тех кто расплачивается на месте или бронирует через booking.com.
Так что ни номера нормального, ни доп.кровати и ни интернета.

Aydana tour якобы ежедневно пыталась решить эту проблему но за 10 дней так и не решила.
Не захотела или не смогла уж незнаем.
Вот всё-таки надо было через своих проверенных турфирм.
Его то друг порекомендовал. 100 раз пожалели.

Что касается питания все 10 дней одно и тоже.
Для детей вообще сложно.
Каши не варят.
С утра стандартно-омлет, яйца, сосиски говяжьи и бекон говяжий.
На третий день шведский стол знали наизусть и с закрытыми глазами могли ориентироваться.

Если едете с ребенком, то лучше выберите другой отель.
Или выберите соседний их отель Emirates Grand Hotel 4*. Там и бассейн на крыше открытый, оттуда и все трансферы и с интернетом нет проблем.

Ни разу не писала отрицательных отзывов, но хочется надеяться что первый и последний раз.