Отзыв на The Gresham Memphis 4

После ужасного опыта, который я получил в отеле, в результате которого я выехал буквально через несколько часов после регистрации, я НИКОГДА не остановлюсь в этом отеле и рекомендую другим не останавливаться здесь.

Меня намеренно поместили в последнюю комнату, где, как они знали, пахло. Вонь была настолько сильной, что мне стало плохо, и даже я предупредил об этом персонал при регистрации и попросил устранить запах, чтобы меня перевели в другую комнату. Я вернулся с ужина после полуночи, а запах все еще присутствовал. Я поговорил с ночным персоналом, который пришел со мной в комнату. Его ответ был вполне реальным и сказал мне, что мне следует смириться с запахом, поскольку других свободных номеров у них нет. Мне ничего не оставалось, как покинуть отель, чтобы сохранить свое здоровье. Мне посчастливилось найти номер в другом отеле рано утром.

Вдобавок к тому, что уже было негативным опытом, мне было отказано в полном возмещении средств за номер, в котором я не останавливался. После эскалации проблемы с Booking. com, которые неоднократно обращались в отель для решения этого вопроса, не вернули деньги, которые я заплатил за номер, в котором я не останавливался. Они даже имели наглость лгать, что я не дал им возможности решить этот вопрос. на следующее утро.

Ни разу во время моего разговора с ночным персоналом это не поднималось, мне сказали, что другой комнаты нет, и даже после того, как я ушел, единственной доступной комнатой была комната, которую я освободил, так в какую комнату меня планировали переместить? !