Отзыв на St. Martin Boutique Hotel 3

В соседнем отеле жили наши друзья и они иногда приходили к нам в гости. На входе ни когда не спрашивали живут они тут или нет и не предупреждали о платных посещениях. Но при выселении из отеля с нас списали 400 песо за гостей. При чем за один день, в тот день когда работала одна очень не приветливая администратор Dona Sanchas. Она просто молча списала с нашей Карты деньги, когда мы попросили прайс, и спрашивали почему нас не предупреждали о платных посещениях, она просто твердила “ вы должны платить»

Наши друзья приходили к нам ни один раз, а деньги сняли только за один день когда работала эта Dona. И ни кто ни когда нам не озвучивал, что это платно.

Dona Sanchos испортила все впечатление об этом отеле, она не клиентоориентированна, больше всего испортило настроение ее манера общения, не отвечает на задаваемые ей вопросы о прайсе, а просто молча выслушивала наши вопросы и отвечала «Вы должны платить».

Когда мы заказали завтрак в тот день, когда работала этот же администратор, она забыла его передать на кухню и уехала в другой отель. Мы прождали наш завтрак больше часа. Когда она вернулась, мы задали ей вопрос «где наш завтрак» ответ был « я не знаю , я ездила в другой отель».
Любые просьбы она игнорировала, например когда мы попросили на ресепшн нож, чтобы порезать Манго, она просто говорит «нет», не желая помочь.

При этом остальной персонал был приветлив и очень обходителен, мы хотели написать хороший отзыв, номера убирали каждый день, полотенца меняли каждый день, но как говориться «в семье не без ....»
В итоге уезжаем с испорченным настроением и незаконно списанными деньгами.

Надеюсь когда вы выберете этот отель, то этого недобросовестного администратора - Dona Sanchos, уже уволят и вы не столкнётесь с мошенничеством.