Отзыв на City Express Suites Cancun Aeropuerto 4

Многие разочарования привели к общему плохому опыту. У отеля есть потенциал, чтобы быть довольно хорошим. Он новее и имеет много приятных удобств. К сожалению, они угадали на 80 %, но упустили 20 % важных деталей. После 6 часов запросов мы не смогли получить банные полотенца. Мы смогли приобрести одно полотенце для бассейна на каждую комнату, и нам пришлось принимать душ и делиться мокрым полотенцем. Завтрак опоздал на 20 минут после того, как его приготовили, поэтому мы не смогли много поесть, прежде чем сесть на наш шаттл в 6:20. Завтрак, который был наконец приготовлен в последнюю минуту, был очень простым континентальным завтраком, поэтому никаких горячих блюд, кроме тостов. Из девяти человек в нашей группе только четверо могли поместиться в бесплатный трансфер до аэропорта, поэтому нам пришлось потратить 60 долларов на такси для остальных пятерых. Наша самая большая проблема была на первом этапе нашей поездки, когда нам пришлось бронировать номер в последнюю минуту из-за задержки рейса, и после онлайн-бронирования я позвонил, чтобы убедиться, прежде чем мы сядем в самолет, что номера будут готовы для нас. с поздним заселением. Сказали, что не знают, есть ли у них номера для нас, и попросили перезвонить через час. Мы были бы на самолете через час с 3:00. м. время прибытия, так что это не сработает. Я забронировал через другой отель и запросил возврат. Они отказались возвращать деньги, хотя не знали, есть ли у них номера для нас. Я оспариваю обвинения через мою компанию кредитной карты и надеюсь на лучшее в этом пункте. В итоге мы остановились в отеле Comfort Inn, который был не таким красивым, но более организованным. По пути за город остановились в городском экспрессе и испытали описанные выше разочарования. С положительной стороны, удобства очень хорошие, бассейн был очень хорошим, и все, кто там работал, были добры.