Отзыв на Cesar Resort & Spa 5

Мы возлагали большие надежды на наше пребывание в Cesar Palace, но оно оказалось полным разочарованием. Отель солгал о продолжительности ремонта бассейна, что испортило нам весь отпуск.

Нам сказали, что это займет всего 3 дня, и мы уже были не очень довольны, поскольку дали понять отелю, что внешний бассейн был основной причиной нашего пребывания.

Вот почему они предложили обновить наш номер, но это оказалось обманчивым предложением, потому что по прибытии персонал отеля сообщил нам, что ремонт бассейна займет 15 дней, что в четыре раза больше, чем было заявлено изначально.

Персонал был непрофессиональным, даже звонил в наш номер в полночь. В самой комнате не хватало качества из-за таких проблем, как влажность и сломанные удобства.

Кроме того, стоит отметить, что, несмотря на то, что отель явно лгал нам и испортил наш отпуск, они отрицали правду и не предлагали никаких возмещений или компенсаций. Такой уровень нечестности и отсутствия ответственности неприемлем и только усиливает разочарование в целом.

Проведя небольшое исследование, мы обнаружили, что мы не одиноки в своем опыте. Несколько других людей в Google Reviews поделились похожими историями об отсутствии честности и профессионализма в отеле. Понятно, что это повторяющаяся проблема с собственностью, и мы чувствуем себя обязанными предупредить других, чтобы они могли избежать такого же разочарования и расстройства.