Отзыв на Gran Tacande Wellness & Relax Costa Adeje 5

Отдыхали с мужем 6 дней в начале ноября 2015 года - совсем недавно. Пишу по свежим следам.
Я долго выбирала отель, так как хотелось отдохнуть в месте, не просто обоснованно дорогом, но и высококлассном во всем - сервис, еда, развлечения, расположение и т п. Перелопатила весь интернет, в том числе этот сайт и выбрала Gran Tacande. На сайте отеля как раз действовала 15 процентная скидка, что стало последним фактом в его пользу.
Итак, что по факту. Расположен и правда хорошо - рядом рестораны, красивый променад, пляж. Есть где погулять и днём, и вечером.

Номер хороший, просторный. А вот туалетные принадлежности были явно дешевые, с "химическим" запахом, уровня 2-3-звездочного отеля - ни шампунем, ни кремом для тела я не пользовалась. Хотя обычно забираю домой все неиспользованные баночки -)

Завтрак - великолепно! Это то, что запомнилось больше всего. Тут буду честна - ни в одном другом месте подобного не встречала. И качество, и ассортимент - действительно 5 звёзд.

Анимация. Дневная - слабовато. Всего одна флегматичная девушка, которая вела зарядку. Нам большего было и не нужно, но по сравнением с тем, что было в других семейных отелях, маловато. Вечерняя - шоу, музыкальные выступления - отлично, тоже на 5.

Но максимальное впечатление, увы, стало негативным финальным аккордом, поэтому не могу смолчать. В последний вечер мы с мужем хотели покушать в номере, купили еду в Меркадоне и обратились на ресепшн (пришли лично), чтобы попросить 2 пустые тарелки, 2 вилки и ножа. И администратор-испанка самодовольно сказала, что это относится к room-service и данная услуга стоит 6 евро. Я опешила и задала резонный вопрос: But this is a 5-stars hotel, yes?
Ответ привожу дословно: Yes, that it why you have to pay.
Немая сцена. Мы уходим в номер, стелем на стол полотенце, раскладываем еду и кушаем с ощущением того, что мелочь порой способна повлиять на общее впечатление. Мы заплатили почти 1 500 евро за 6 суток. Разумеется, можем позволить себе 6 евро. Дело не в деньгах, а в отношении. Дать по запросу бокал, тарелку, ложку - это стандартно и бесплатно в ЛЮБОМ отеле. Тем более что мы сами спустились.
На следующий день русскоязычная администратор высказала сожаления, извинилась за коллегу. Но осадок остался.

SPA - хорошо. Только звездное небо на потолке стоит починить, чтобы не было чёрной дырой.

Сухой остаток - хороший отель, но своих денег, в моих глазах, не оправдал. Повторно останавливаться не буду - буду выбирать среди соседних.