Отзыв на Occidental Cala Vinas 4

Начну с не приятных моментов .
Первое это работа ресепшен , очень медленно , вы не увидите улыбки и радостного приветствия на лицах у девушек которые регистрируют гостей .
Так же было бы не плохо предложить стакан воды при заезде в отель ( я молчу про приветственный коктейль и влажные полотенца ). Как мне ответили - у вас все включено и вы можете попить воды в баре , при нашем заезде работала бар только в корпусе 3 внизу .
Ок , час ожидания расчета уплаты налога и наконец то мы можем пойти попить воды .
К сожалению раннее заселение было не возможным ( об этом запрашивали ранее в письме в отель ) , так же в позднем выезде нам так же отказали , ни одна из наших пяти комнат не была доступна ни к раннему заселению ни к позднему выселению .
Отель действительно может быть заполнен на 100% , но проблема в том что менеджмент отеля не заинтересован в том чтоб сделать услугу для гостя и поменять ничего не хотел .
Бонус это то что вам сразу доступна система « все включено»,ок,спасибо за это.
Номера красивые, стильные , как на фото , но в корпусе 3 невыносимая вонь канализации .
Поэтому не рекомендую номера с видом на бассейн и видом на море .
Это жалоба от всех туристов которые проживали в этом корпусе .
Посуда не качественно моется , не однократно мне попадались бокалы с чужой губной помадой .
Уборка в номере заключается в застилание кровати , смене полотенец ( не всегда полный комплект , полотенце для ног было всего два раза ) и выносе мусора .
Стаканы с моего номера ни разу вынесены не были , поверхности и зеркала не протирались , так же не трогался пол , без пылесоса или подметания , всегда песок и грязь оставалась .
С такой уборкой от горничных эти красивые комнаты очень быстро потеряют свой вид .
На 2 этаже где проходила анимация и вечерний бар хотелось бы иметь туалет ) а он только на 0 этаже у ресторана .
Анимация в целом не хорошо не плохо , хотелось зажигательного испанского настроения , но испанские песни мы слышали только если сами просили их включить .
Пора сменить пластинку с хитов 2010 года , а то ощущение что это стандартный отель все включено Турции или Египта .
Контингент отдыхающий разный , половина это европейские взрослые люди) , бокал вина и спать ) но я никогда не забуду веселую компанию которая отмечала 60 лет их подруги .
Если бы не они то вечера были бы действительно скучными .
Хотя для веселья есть рядом Магалуф , 5 минут такси ~7€ .
В окрестностях прогулочных променадов и магазинов нет .
Теперь о приятных моментах , их на много больше !!! Номера просторные и стильные .
О мой Бог , где вы купили эти матрасы и подушки ??? У всей нашей компании одно желание срочно купить такие же !
Они очень удобные !!! За номера твердая 5 .
Ах да, если вы будете жить в корпусе 1 то большую часть времени проведете в ожидании лифта ) .
Но когда ты видишь эту не реально красивую бухту , вдыхаешь этот чистейший вкусный воздух то обо всем забываешь , и о кислых лицах на рецепшен и о лифте который ни как не приедет … вокруг все цветет , благоухает , персонал старательный , все улыбаются и стараются угодить и помочь ( это я не о рецепшен если что ) .
В ресторане официанты все молодцы , работают очень быстро и профессионально, всегда найдут свободный столик и предложат напитки , особая благодарность Валерио и Веселай , они особо старались угодить всем нам и нашим детям .
В ресторане подаются все напитки в стекле , кола фанта спрайт всех видов , конечно же холодный брют и несколько видов вина , даже пиво хайникен безалкогольное , за напитки 5+++++. А вот с питанием беда….и зависит эта беда от смены или настроения поваров .
Множество блюд были очень переселены , особенно паэлья .
Мясо часто приготовлено не вкусно и очень жесткое , рыба так же или не вкусная или пересоленная .
Визуально десертов большой выбор , но по факту есть не чего , один раз был чизкейк , остальное это бисквиты разных форм с разным оформлением искусственными сливками .
Мороженное спасало ситуацию , оно на обед и ужин и в снек баре весь день .
Не могу сказать что выбора в еде нет ( об этом многие писали ) , ну как можно сказать что есть нечего если были креветки кальмары осьминоги на гриле , молочный поросенок , вкусная утка и даже бычьи яйца ) просто выбор не такой большой как многие привыкли видеть .
Не хватало круассанов на завтрак , они были всего несколько раз , и вообще утром выпечки не так много .
По фруктам тоже твердая 5 , ананасы , клубника , бананы , нектарины , папайя , киви , виноград и многое другое .
К сырам тоже претензий нет , бри с брютом заходили на ура ) но немного подкорректировать горячий стол не мешало бы , так как испортить красную рыбу это надо иметь особый талант , и ваши повара с этим справились )))) красная рыба была ужасная и сухая .
В наше время заезда работала один бар у бассейна внизу , там же перекус из кальмаров в темпуре, колбасы сосисок котлет для создания бургеров , овощей , фруктов и мороженого .
Бармены молодцы , работают быстро , даже если была очередь она расходилась за 5 минут .
Напитки которые входят в систему все включено - пиво , виски ( баллантайс , jb, что-то из лейблов ), вкусный местный ром и бакарди конечно же , мартини всех видов , джин гордонс , водка смирнов , хорошее подобие Бейлиса , апероль был за символическую доплату 2.5€ .
Лимитов нет , как это встречается в других отелях Майорки .
Вкусный заварной кофе .
Шизлонги новые , прочные , удобные .
Бассейны чистые .
Место хватало всем .
Море в 30 метрах , просто шикарного цвета , бухта сказка !
Мелкий чистый песочек , иногда море было в водорослях но это не мешало нам наслаждаться и купаться .
По пляжным полотенцам не понятно есть залог или нет , я платила 15€ за 1 полотенце ( при выселение вернули ) , моим друзьям дали карточки без залога .
Поменять одно полотенце мы могли только 2 раза за 9 дней отдыха .
Забыла про детских аниматоров , есть мини клуб , с детками занимаются , вечером по стандарту мини диско .
По итогу - отель 4* полностью оправдал ожидания ( не считая работы рецепшен ) .
Я не люблю ездить в одно место несколько раз , но в это отель я вернусь еще непременно !!! Большое спасибо аниматорам , барменам , официантам за сложенную работу , отличный сервис .
Менеджменту отеля спасибо не говорю , так как несколько раз я хотела с ними поговорить об отеле и снять обзор для моих коллег турагентов , но к сожалению они не были заинтересованы в этом .поэтому оставлю свой отзыв тут .