Отзыв на H10 Casa Mimosa 4

Мы выбрали этот отель на основании отзывов и возможности отменить бронирование за 24 часа до прибытия на случай чрезвычайной ситуации. Мы забронировали номер в феврале на октябрь на 7 ночей. За три недели до нашего приезда они потребовали невозвратную оплату в размере 25%, чтобы сохранить нашу бронь. Их политика заключается в том, что все, что превышает 7 ночей, требует оплаты. Мы были всего 7 ночей, не более 7. Они знают, что очень сложно получить номер в короткие сроки, поэтому используют эту тактику, чтобы заставить вас заплатить невозвратный залог.
Комната была красивой, удобной и чистой. Кофемашина Nespresso в номере и 2 бутылки воды ежедневно. К номеру претензий нет.
Персонал на стойке регистрации профессионален, но, похоже, им не хватает индивидуальности. Они были очень роботизированы в своих действиях. Возможно, это то, чего хочет руководство.
Мы приехали рано, и нам сказали, что наш номер свободен, но не будет готов до времени заезда в 15:00. Робот на стойке регистрации не позволяет вам получить номер до тех пор, пока не будет указано на их веб-сайте, проверка в 15:00. Очень негибкий!
Держитесь подальше от ужина с ними. Обслуживание и еда были ужасными! Блюда приходили в разное время, одно оказалось сырым, и его пришлось отправить обратно.
Единственным плюсом был хороший номер и расположение. Покупатель, остерегайтесь наживки и переходите на политику отмены!