Отзыв на Amaris Hotel Dewi Sri 2

Позвольте мне начать с хороших вещей:
 - хорошее расположение (он расположен на главной улице Деви Шри. где вы можете найти много хорошей еды в нескольких минутах ходьбы)
 - дружелюбный персонал (все смайлики)
 - хорошая цена
Но тут наступает кошмар:
У меня был довольно ужасный опыт. В первую ночь у меня были проблемы со сном, так как я слышал стук снаружи, я ничего не сказал отелю, так как считаю, что это тоже из-за их способностей. На следующий день мне захотелось прогуляться, поэтому я спросил у администратора на приеме о некоторых местах поблизости, но он не мог мне ответить, потому что не знает. Слава Богу, что Google существует, оказалось, что места, которые я искал, находятся всего в 500 метрах от отеля, и он не знает (вам нужно прогуляться вокруг, чувак). Я выходил, пока не вернулся в отель ночью, только чтобы узнать, что дверь комнаты была полуоткрыта, видимо, после того, как уборка убрала комнату днем, они не закрыли ее должным образом. Я сказал что-то девушке на ресепшене внизу, чтобы меня спросили «какие-нибудь потерянные вещи? Может быть, горничная была небрежной », да, я рад, что ничего не потеряно, но вы все равно потеряли очко. Я не хочу злиться на нее, так как знаю, что она не та, кто ошибается, но я чувствую, что должен быть лучший ответ.
Как раз в то время, когда я подумал, что этот ужасный опыт заканчивается там, утром моего дня выезда, в 9 часов утра в нашу комнату внезапно ворвался уборщик, не объявив, что он входит. Я в шоке проснулся, он закрыл дверь в панике, без каких-либо извинений. При выезде администратором была та же девушка, она сказала извините, но, улыбаясь, я сама индонезийка, но я не знаю, индонезийская ли она или что-то, но меня не удивляет то, что я извиняюсь, пока вы улыбаешься. И эти ужасные события произошли в течение короткого пребывания в 3 D 2 N, и ни один из руководителей не начал разговаривать со мной (угадайте, у вас выходные? Или у них нет какого-либо руководителя?)
Если бы вы, ребята, были 1 - 2-звездочными мотелями, я бы не стал так долго ругать, но в этом отеле есть бренд! Разве у бренда нет СОП? Ваши сотрудники попирают вашу СОП, но никто не исправляет их, это очень печальная ситуация.