Отзыв на Hotelux Oriental Coast Marsa Alam 5

Уже прошла неделя после нашей 8-й поездки в Египет, которая состоялась 18-29.10.18. Пора писать отзыв ))) Мой отзыв будет с учетом поездки с ребенком 2,5 лет.
Поскольку я сама искала такую информацию перед отъездом, отмечу самые важные для нас аспекты.

Отель Sentido Oriental Dream Resort в Марса Аллам во второй раз мы выбрали не случайно.
Первый раз там были в 2014 г. и поняли, что хотели бы привезти туда друзей и детей, т.к. этот отель идеально подходит для первого знакомства с Марса Алам.
Главное в этом отеле – море!
Вернее, 3 внутренние лагуны с песчаным пляжем, которые позволяют купаться при любом ветре.
Волны разбиваются о наружную стенку рифа и внутри лагуны полный штиль даже при ветре 15 м/с.
Мелкий заход и большое количество рыб и кораллов делают его привлекательным для детей и тех, кому обязательно нужно видеть дно во время снорклинга (макс. глубина 3-5 м). Эти критерии и стали решающими.

А теперь обо всем по порядку:

Приезд: Летели из Киева с TEZ Tour авиакомпанией Wind Rose.
Вылет в соответствии с расписанием, хорошая организация полета и трансфера в отель (wifi в автобусе). На борту напитки, бутерброды с тунцом для взрослых и коробочки с печеньем и безе для детей.
Малыша это очень обрадовало. :)) В Хургаду прилетели в 09:00. Для нашей компании в 10 чел. выделили отдельный микроавтобус, который с одной остановкой в Эль Кусейре (кофе, туалет, манго) за 2,5 часа домчал нас до отеля.
В отель прибыли около 13:00. По приезду нас встретили приветственным напитком и влажными салфетками, раздали анкеты, надели браслеты и отправили на обед.

Отель: Отель расположен в зоне Oriental Coast; стоит обособленно в пустыне.
Кроме Sentido там еще есть частные виллы, торговые ряды.
Через дорогу от отеля - супермаркет, пара магазинов (сумки, масла, пляжные принадлежности). Продавцы говорят на русском.
На территории отеля также имеется торговая сеть и аптека.
Но цены там намного выше, чем в магазинах через дорогу.
А в супермаркете можно рассчитаться картой по фиксированным ценам.
По крайней мере, манго в нем стоил менее 3$ (по сравнению с 5$ в кафе Эль Кусейра). В магазине масел при отеле такая политика: 1 мл стоит 1$. Дороговато.
Сувениры лучше покупать во время поездок, например, в Луксор и др.
Здесь значительно переплатите.

Номера: Отелю уже 10 лет, но номерной фонд частично обновлен.
Обновленные номера оснащены хорошей мебелью, современными душевыми, плазмой и т.д.
НО, к сожалению, номера после реновации расположены в секторе с работающим круглые сутки КОМПРЕССОРОМ (комнаты № 150-160). Гул стоит как от самолетной турбины!!! Нашу компанию там и поселили.
После нас та же участь постигла и белорусов.
Первую ночь в номерах 159-158 спать было просто невозможно!
Возмущались на ресепшене; на утро 2 номера нашей семье заменили на один семейный, а на следующий день нам предоставили и второй номер, а также переселили остальных 6 человек в тихую зону (414, 415 и 418). Менеджер по поселению, г-н Ahmed Saied, выполнил все свои обещания, а в качестве извинения нам предоставили дополнительный ужин в любом из 2 ресторанов а-ля-карт.
На этом инцидент был исчерпан.
В номерах чисто, качественная влажная уборка; в ванной фен, шампунь, гель для душа, мыло, шапочка для душа, достаточно полотенец.
Чайника нет.
Принесли по запросу.
Имеется сейф, холодильник (вода 2 х 0,5 л каждый день и маленькие соки 1 раз в день заезда). По запросу предоставили детскую кроватку.
Также по нашей просьбе поменяли подушки на более мягкие и удобные.
За 1$ и шоколадку уборщик делал фигурки, чем очень радовал нашего малыша.
Отдельно хотела бы написать про семейные номера.
Семейные номера расположены в одноэтажных домиках, большие по площади, состоят из 2 комнат с межкомнатной дверью, в санузле – ванна с душем.
В каждой комнате свой кондиционер.
В одной комнате 2 отдельные кровати, торшер, комод, холодильник и столик.
Комната с террасой: одна большая кровать, ТV-плазма, стол, тумбочки; на террасе столик и кресла.

Питание: Вкусно, качественно, без изысков – как обычно в Египте.
По сравнению с другими отелями 5* выбор блюд поскромнее, но никто голодным не ушел.
Мясо, курица, рыба.
На обед и ужин 2 вида супов.
Наш ребенок их с удовольствием ел.
Каждый день пекут вкусную пиццу, свежие лепешки, что-то жарят на гриле, включая крабов.
Хорошо, что установлены кофе-машины.
Можно самим налить чай/кофе в любой прием пищи.
Ребенок с удовольствием пил молоко.
По нашей просьбе повар на омлетах каждое утро готовил нашему малышу омлет с молоком.
Выпечка и сладости, как всегда, на высоте.
В бич-баре после обеда бесплатное мороженое (накладываешь из аппарата сам, сколько съешь). Попкорн за деньги.
Хорошие пакетированные соки во всех барах.
Кстати, шеф-повар всегда выходил в зал, все контролировал, что было приятно.
Официанты молодцы!
Расторопные и доброжелательные.
В рыбном а-ля-карт для ребенка специально приготовили рыбу без специй.
Огромное спасибо всему персоналу ресторанов!

Море, пляж: Море первые 10-30 м мелкое, как раз для детей.
По сравнению с 2014 г. рыб стало значительно больше, крупные экземпляры (обычный набор +крылатки, мурена, большой осьминог), а вот кораллы потускнели и появились ежи.
Пляж протяженный, песчаный заход.
Из-за мелководья хорошо освещено дно и кораллы.
Всем туристам хватало места на пляже.
На пляже есть души и туалеты.
Больше всего рыб в правой лагуне, если стоять лицом к морю, за щитами водного клуба.

Анимация: Была, но мы не участвовали.
Постоянно звали на йогу, стрейчинг, аква-аэробику.
Волейбол как-то не сложился.
Ребенок с удовольствием бежал на мини-диско.
В детском клубе работали 2 девушки, но как-то вяло.
Туда можно было попасть только с 10:30 до 12:30. Во второй половине дня девушки где-то бродили с большими детьми, а клуб был закрыт.

Плюсы: По сравнению с 2014 г. в отеле произошли приятные изменения: приемлемый интернет на всей территории отеля, включая пляж.
Вместе с ключом от комнаты дают пароль (карточку Wodafone можно было и не покупать). Также закрыта сетками терраса ресторана (теперь воробьи не садятся в тарелку). Разросся сад и кругом масса ухоженной зелени и цветов.
Большой респект садовникам и менеджеру по озеленению!
Везде чисто; воду из бассейнов берут на контроль (сами видели). Боялись, что ребенок, наглотавшись воды из бассейна (что неизбежно), заболеет.
Но, к счастью, этого не произошло.
Везде чувствуется забота персонала о туристах.
Кстати, менеджеры стали говорить на русском языке.
Иногда на пляж приходил менеджер с блюдом фруктов, угощал и интересовался, все ли нравится и нет ли замечаний.
Хорошая практика!

Минусы:
Отель заявлен как 5* и семейный, но нет перекусов между завтраком, обедом и ужином (для детей это важно). Детское меню очень скудное (макароны, сосиски или курица, картофель вареный или фри, овощное пюре). С детского стола наш ребенок кроме макарон ничего не ел.
Сосиски безвкусные.
Зажаренная до черноты курочка оказалось очень перченной!
И это в детском меню!
А вот супчики нам подошли.
Хорошо, что их дают и на обед, и на ужин, и всегда разные.
На завтрак не помешала бы теплая молочная каша.
Жаль, что не работали музыкальные камушки.
Раньше из динамиков, стилизованных под камушки, на территории отеля звучала ненавязчиво инструментальная музыка.
Сейчас камушки есть, а музыки нет. :((( Правда, возле Beach Bar добавили цветную подсветку.

Пару раз в неделю представления и дискотека устраивались прямо перед центральным рестораном и до 23:00 все, кто жил в центральной зоне, не могли уснуть из-за громкой музыки.
Немного напрягало.
Раньше все представления были в амфитеатре или диско-зале El Paso, и громкая музыка никому не мешала спать.

В день отъезда при сдаче комнат в 12:00 срезают браслеты и обед вам уже не положен или за доп.плату.
Больше с такой практикой нигде не сталкивались.

Резюме: Отдых удался.
Наши друзья в восторге от Египта и Марса Алама.
Отель рекомендую всем, кому важно не глубокое море и разнообразие рыб.
Хорошее соотношение цены/качества.
Отель стал лучше за последние 4 года.