Отзыв на Ilio Mare Hotel & Resort 5

Всем добрый день.
Перед тем как писать отзывы, как мне кажется, необходимо читателю дать понять какой ты человек ну или хотя бы в каких отелях предпочитаешь отдыхать.
Так вот, я требовательный человек. Но я не требую ничего того, чего мне не обещают. И если мне в тур. фирме пообещали что в отеле будет то или иное, а его там не будет, то разочарованию моему не будет предела)
Мне 24 года.
Я предпочитаю отдыхать в 5-ти звёздочных отелях, на отдыхе мне нужен отлаженный сервис. Осенью с мужем отдыхали в Доминиканской Республике, в отеле Гранд Бахия Пунта Кана (отель отличнейший и превзошел 5 звезд). По нему, скорее всего, буду мерять все последующие отели (ну пока на Мальдивы не попаду) ?
Теперь об отдыхе в отеле Илио Маре на о.Тасос .
Отдыхали с мужем 10 дней в этом отеле, тур покупали напрямую у Музенидис Тревел.
Это моя третья поездка на Грецию (каждый раз еду и надеюсь на хороший отель, но надежды не оправдываются).
Следует сразу отметить, что отель не соответствует заявленным 5-ти звездам по европейской классификации отелей и стоимость за проживания в нем ооочень завышена. Отелю я бы, исходя из официальных документов присвоения классификации звезд отелю, дала бы 3+ ну очень с натяжкой 4 звезды. И вот почему:
- Территория.
Она маленькая. Очень маленькая. Ограничена она зданиями корпусов, и засаженными пальмами между корпусами отеля. И все. Дополнительной территории, помимо корпусов у отеля нет. Так что наше с супругом желание гулять по территории отеля было неосуществимо, хотя в турфирме нас заверяли что территория отеля большая. Конечно, можно было прогуливаться не на территории, а просто в сторону города, но зачем тогда сообщать, что у отеля есть своя территория? За отсутствие собственной территории в курортном отеле давать 5 звезд ну никак нельзя.
Озерцо с рыбками выглядит не впечатляюще, как нас заверили в тур фирме, а скорее убого и вообще непонятно зачем оно там.
Бассейн не глубокий и не большой. Баром по средине бассейна лично меня не удивишь. Я видела и по красивее бассейны. Так как это 5 звезд и казалось что это должна быть максимальная комплектация отеля, то бассейн ну вообще не на 5 звезд, а звезд на 3.
Прогулялись мы один раз до порта. Шли пешком минут 45. Далеко. С порта в отель уже взяли такси, стоимость – 4 евро.
До ближайшего магазина минут 10 идти. Там же, возле магазина, видела надпись бесплатный WiFi, но не проверяла его.
В отеле все отдыхающие с детьми, но поверьте, там детям нечего делать. Нету ни горок ни анимации. Если у вас крепкие нервы и вы хотите весь отпуск придумывать занятия для своего чада, то можете ехать с ребенком.
- Отель внутри.
Дешевый и не впечатляющий интерьер. Видно, что отель не свеженький. Ну не всегда же ездить в новострой )) О 5-ти звездах речи идти просто не может.
Мини маркет, он же и сувенирный магазин рассчитал на максимум 2 человека внутри, настолько он маленький. Из продуктов там есть жвачки. И все. Больше никаких продуктов. Сувениров маленький выбор, но они все-таки там есть по нормальным ценам.
Рецепшн один. Есть русскоговорящая девушка Алина. Но она ну вообще ничего не знает об отеле. После того как ей задается вопрос, она долго думает (реально долго) или идет спрашивает у других работников рецепции ответ на ваш вопрос. Из этого следует вывод что она не работник рецепции, а просто переводчик с русского на греческий. Решить самостоятельно вопрос, она не может. По приезду я попросила сначала показать мне наш с супругом номер, и только после нашего одобрения заселять нас в него, на что мне от Алины последовало, что даже если нам номер не понравится, уже ничего не удастся поменять, так они закрепили уже конкретный номер за нами. Пришлось ей объяснять что в ваучере на поселение не пишется какой именно мне следует выдать номер, а только вид его (у нас был Дабл с видом на море, и не было указанно что это непременно должен быть номер 7208). Алина ооочень растерялась на мою осведомленность: -). Номер в итоге нам подошел и мы от него не отказывались. Но я захотела посмотреть, как в живую выглядит номер для молодоженов, так как не нашлось адекватного описания этих номеров в турфирме. Как оказалось, Алина – работник рецепции, сама в первый раз посетила с нами этот номер. Это просто недопустимо.
-Номер.
Как я уже писала, у нас был номер Дабл с видом на море. Я, всем решившимся отдыхать в этом отеле, советую брать вид на море. Это хоть какая то нотка позитива в отеле)
Номер у нас был 7208 в 7-м корпусе на 2-м этаже.
Номер маленький. Возможно он и есть заявленные 28 кв.м. ,хотя ооочень сомнительно, но даже если представить себе что это так, то на саму комнату приходится не более 8-10 кв. м. Остальное – ванная, прихожая и балкон. Так что было тесновато.
Относительно ремонта в номере. Ремонт не свежий. Местами на стенках отваливалась штукатурка. В ванной ремонт очень похабно сделан (так как перед отпуском у меня в квартире был ремонт, и я имею представление о том какой он должен быть). У нас была ванная, и чтобы принять душ можно было пластиковой перегородкой закрыть часть ванной и принимать душ. Но вот беда, смеситель был установлен в другом конце ванной и было сложно дотягивать его в противоположную сторону, что бы можно было его зацепить за крючок и принять душ. Тем не менее, нам это удавалось, но во время принятия душа перегородка вообще не защищала от разбрызгивания воды на пол, и после принятия душа, весь пол в ванной обязательно был заполнен водой.
Кондиционер средней шумности.
Телевизор был плоский, на удивление, но очень маленький как для телевизора. У меня такой экран в ноутбуке, как там телевизор. Ну это не сильно нас омрачило, так как идет там только один канал русскоговорящий – круглосуточные новости России . Мало интересная для нас информация, так что мы очень не пожалели что взяли с собой ноутбук и закачали на него фильмы.
Шумоизоляция. Ее просто нет в этом отеле. Вы слышите абсолютно все что происходит у ваших соседей с боку и особенно сверху. Это очень омрачало наше пребывание в отеле. Так что сразу советую брать угловой номер на 3-м этаже, чтобы минимизировать количество соседей.
Так же за окном сутками трещала какая то, возможно, птичка, и даже при закрытом балконе ее было слышно. Спать с открытым балконом – нереально, голова от треска птички трещала уже через 5 минут.
Следует отметить, что отель абсолютно детский. То есть отдыхающие – это пары с маленькими, а иногда очень маленькими детками. Поэтому шумно было днем, но ночью достаточно тихо – дети спят. За исключением одного вечера, когда родители живших над нами "спиногрызов" ушли куда то и дети, почувствовав свободу, устроили просто ад для нас) Ну не сложно было догадаться что детки были русскими и на понятном для них языке я их угомонила).
Уборка в номере ежедневная. Белье нам поменяли 2 раза, что для отеля 5-ти звезд неприемлемо, хотя мы об этом и знали. Уборщице не оставляли деньги.
Брали в аренду сейф. 3 евро в день. Оставляли там все ценное и шли на пляж со спокойной душей.
Холодильник был, очень маленький – мини бар. Особо он не остужал. Но радовало, что и не грел)
Интерьер номера не так красив как на фотографиях. Стены просто побелены, не хватает картин на стенах.
В номере было средство от комаров, но они в номер не залетали, так как на балконе была москитная сеточка (хоть и изрядно порванная).
В целом сам номер соответствует 4-х звёздочному отелю, но никак 5-ти.
-Пляж.
Пляж это то, ради чего мы ехали на остров и главное разочарование в отдыхе.
Наглости Музенидис тревел нету предела, менеджер смотря в глаза нам клялась что пляж песчаный. НО ОН НЕ ПЕСЧАНЫЙ. Территория пляжа- песок с галькой. Берег- галька. Вход в море – галька. 3-4 метра в море – камни! И только после 4-х метра после входа в море начинается обещанный песок. Для нас было очень принципиальным отдых именно на песчаном пляже, по этому мы очень расстроились. Входить в море было тяжело, неприятно и противно. Только когда уже преодолевали 4 метра и добирались до песочка пребывание в море становилось приятным.
Море очень чистое. Вода утром где то +22, за день прогревалась и часам к 6-ти становилась где то +27. Пару дней были незначительные волны. В основном – штиль.
На пляже народ занимает места полотенцами. Ну это, как обычно, ограниченные люди. Мест на пляже всем хватало. Я никогда не отличалась заниманием лежаков и всегда на пляже в любое время можно было выбрать хорошие места.
Гиды нас предупреждали о ежах в море, но нам они, к счастью, не попадались.
Пляж якобы убирают. Проводят граблями по поверхности того, что они называют песком, чтобы остались следы грабель, на этом уборка пляжа заканчивается.
-Интернет.
Правильнее всего сказать что его нету в отеле. Хотя в 5-ти звездочном отеле он, по моему убеждению, должен быть качественным и бесплатным.
Нам необходимо было периодически выходить в интернет, и мы хотели купить 24 часа интернета за 15 евро. На 10 дней нам бы хватило. Но, как оказалось, использовать купленный логин и пароль можно в течении только 2-х дней. И мы приобрели 1 час интернета за 5 евро. Ни одна страница в интернете не отрылась за 1 час. Через 40 минут только удалось запустить скайп. В общем полный ужас. Нам даже предлагали вернуть деньги за такой интернет, так как улучшить они его никак не могли.
За отсутствие интернета в отеле, в нынешнем то времени, отелю ну никак нельзя давать 5 звезд.
-Ресторан.
Выбор продуктов на завтрак ооочень маленький. Но мне с мужем повезло что мы употребляем молочные продукты. Пришлось все дни на завтра есть мюсли и йогурт с фруктами. Для людей, не употребляющих молоко дела будут обстоять очень плохо- есть только нарезка сыра, колбасы, вареные яйца и омлет. Редко делали блины на завтрак. Напитки входят в стоимость на завтраке. Чай наливают в маленькую кофейную чашку) Соков в нашем понимании этого напитка у них просто не существует.
Ужин. Выбор еды маленький, НО все что есть – вкусно. Да, только один вид мяса за ужином, но хотя бы вкусно). Несколько гарниров, всегда была лазанья, овощи гриль. Каждый вечер повар при тебе готовит какой то вид мяса. Смотрится все достаточно убого, но съедобно. К примеру, таких столов как было на ужин в этом отеле, в Доминикане было порядка 8 столов и сразу несколько поваров при тебе готовят разнообразные блюда.
Обидно было что морепродуктов было мало. 2 раза застали креветки и через день одна и та же не очень вкусная рыба.
На ужин напитки не включены. Вода стоит 2,5 евро за 1 литр. Один раз заказала чай, обошелся мне в 3,5 евро и налили его в чашку для эспрессо)).
Обслуживание очень среднее. Быстро только убирают пустые тарелки с твоего стола, при чем ты еще не всегда успеваешь доесть, а к тебе уже подбегают и спрашивают: Кен ай?:-) Напитков за завтраком приходится ждать долго.
Что удивило – нету бумажных салфеток на ужин и их недопросишься)
Ну в общем ассортимент в ресторане соответствует 3-м звездам, но за вкусовые качества можно добавить и "+".
За ужином очень много комаров и мух. За 30 минут ужина тело покрывалось многочисленными укусами комаров. Мухи очень сильно раздражают и за завтраком и за ужином. Думаю, что отель должен принимать какие то меры . Если из так много в зале, то представляю, сколько их на самой кухне.
Помимо отеля испортило впечатление то, что на сайте Музенидиса написано, что с аэропорта до отеля 220 км. Но мы добирались 5 часов до отеля. Долго ехали по материковой части Греции , потом 30 минут на пароме и потом 20 км. до отеля. Не самый быстрый способ, есть и другие.
Итог такой, минусов в отеле очень много. Ехать я туда вообще никому не советую. Мы за 10 дней заплатили около 2300 евро на двоих. Этот отель должен стоить ровно в два раза меньше, ему нужно присвоить 3*+ и только тогда в него можно запускать туристов, решивших все таки там отдохнуть.