Отзыв на Pomegranate Wellness Spa Hotel 5

Останавливались в отеле в Июле 2017 года.
Заселили в номер 306. С первого взгляда номер выглядел вполне нормально за одним исключением.
В номере были комары.
Убили с десяток, посмеялись и думали, что на этом дело закончилось.
Однако во второй день комаров было уничтожено было в количестве 16 штук.
И было уже не смешно.
Пошли на ресепшен, сказали что в номере комары и попросили переселить.
Девушка на ресепшене сначала очень удивилась, потом сказала, что в номере есть фумигатор от комаров, а для того, чтобы нас переселить нужно звонить туроператору у которого бронировали отель.
Где-то после десятка звонков туроператору, звонка в офис отеля в Москве, пяти подходов на ресепшен и еще пяти дней борьбы с комарами за которые было убито около 50-60 комаров, т. к. фумигатор на них абсолютно не действовал нас переселили в номер 411. Кстати в офисе отеля в Москве предположили, что мы открываем дверь на балкон, поэтому в номере комары.
Замечу, что это не так.
На балкон мы практически не выходили, а комары залетали через дверь.
Когда горничные убирались они оставляли дверь открытой.
А первый этаж в этом отеле фактически является полуподвальным и комары группируются перед дверью, поэтому когда заходишь в номер, нужно сначала согнать комаров с потолка, чтобы они вместе с тобой не зашли.
На респепшене оправдывают наличие комаров высокой влажностью из-за близости моря, однако я за последние три-четыре года побывала в 10-15 отелях с похожим местоположением и намного более влажным климатом, в том числе и в азиатских странах - комаров ни в одном не было.
Номер 411 находится на втором этаже и комаров в нем не было.
Кроме этого в номерах отеля есть еще один недостаток - очень плохо работает вытяжка в ванной.
Эта проблема была в обоих номерах.
В первый день не закрыла дверь из ванной когда мылась и пришлось спать на влажной кровати.
На ресепшене отеля мы сообщали об этом, мастер пришел что-то поделал, но ничего не изменилось.
За исключением этих недостатков отель выглядит нормально, как на фотографиях, пляж хороший, море очень чистое, всегда есть свободные лежаки на пляже и свободные столики в ресторане, готовят хорошо, еда разнообразная, всегда есть морепродукты и рыба.
При заселении с нас списали 450 евро депозит, первый раз с таким сталкиваюсь, обычно депозит не списывают, а замораживают.
Выехали из отеля 18.07., пишу отзыв 21.07 - разницу между суммой депозита и фактически истраченной суммой до сих пор не вернули.
Не знаю насколько это законно, получается что отель пользуется деньгами клиентов.
Перед поездкой я читала, что в этом отеле просто чудесный спа.
Убедилась лишний раз в том, что в Европе в СПА ходить нет смысла.
Коктейли на пляже невкусные.
В Мохито вместо спрайт добавляют воду, Пина Колада по вкусу напоминает разбавленное молоко.
Вывод.
Отель сам по себе неплохой за исключением комаров на первом этаже, практически неработающей вытяжки в ванной и махинаций с депозитом, смахивающих на мошенничество.
Но если Вас не поселят на первый этаж, не оставлять депозит, и не забывать закрывать дверь в ванную, получается, что недостатков практически нет.