Отзыв на Letsos 3

Описание отеля Letsos (о.Закинф, Греция)

Друзья, не поленилась подробно рассказать об отеле.
Дополняю фотографиями.По ним понятно о каком из номере идет речь.
Сначала мое впечатление, уже без эмоций, но с некоторым чувством.
И вторая часть – объективное структурное описание отеля.
Который, оказывается, состоит из 5 “корпусов”. Условия отдыха, в которых совершенно разные.
Не поленилась в подробностях – так как понимаю, что отпуск у нас не так часто выпадает – всего 2 раза в год и провести его хочется в комфортных условиях.
Подробно о нашем отдехе на solnyshcko точка ру .
Мы бронировали 3 номера.
Один двухместный и два одноместных.
Поэтому имеем большое впечатление от отеля.
В командировках и в отпусках были в 38 странах, из них в некоторых по нескольку раз.
Жили в разных отелях и 5 звезд и 2. В зависимости от настроения и поставленных задач.
Хуже отеля я не встречала.
Хуже условия жизни да, видела.
Но отеля нет.
Мы бронировали этот отель потому что нам нужны были 3 номера, и причем два из них одноместные.
А они в сезон сложно подтверждаются.
Несколько отелей уже не подтвердили наш заказ.
Поэтому выбирать было не из чего.
Мы прилетели уже поздно вечером, встречали нас на микроавтобусе.
Наш отель был последним.
Нам дали ключи и мы в сопровождении подсобного рабочего-албанца пошли размещаться по номерам.
Первое удивление было то, что мы бронировали 3 номера, у нас одна семья.
Мы с мужем, взрослая дочь и мама, 74 года.
И нам все три номера дали в 3 разных корпусах.
Территории у отеля нет.
Бассейн у главного входа.
Рядом бар и дорога.
Мы вышли из корпуса где был ресепшен, через дорогу от отеля была таверня, а на втором этаже несколько дверей.
Мы поднялись на второй этаж.
Когда мы вошли в номер у меня был шок.
Постоялый двор, барак.
Я не знаю, как назвать это.
Фотографии не могут передать того, как это выглядит в реальности.
В номере к тому же не было света.
Албанец поковырялся в распределительной коробке, провода из которой открыто свисали со стены - свет появился, но в ванной его так и не было - оказалось, что перегорела лампа.
Я открыла душ (Не буду описывать сантехнику.
Я такую видела в коммунальной квартире на 4 семьи в военном городке). Струя полилась в три стороны, одна в окно, другая в стену, третья в поддон.
Который не был огорожен ничем, даже занавеской.
Быстро выключила.
Ладно, можно прочистить, видимо завился распылитель.
Открываю кран в раковине – то же самое.
Ванная вся в воде.
На кроватях лежат 2 банных полотенца.
И все.
Интересно, ими еще никто не пользовался – пронеслось у меня в голове, потому что по виду не понятно, сложили их после стирки, или высушили и сложили.

Мы спустились на улицу и пошли в другое строение, затащили второй чемодан.
Это был номер дочери.
Одна.
Телефонов в этих зданиях нет.
Пошли на ресепшн.
Хозяин будет завтра утром.
А без него ничего не знают.
Около отеля на лавочке отдыхала пара наших соотечественников, они начали с нами разговор о то, что наблюдают за нашей реакцией на заселение.
У них несколько дней назад была такая же реакция.
И девушка, зайдя в такой номер, в обморок упала.
Номер удалось поменять только про помощи скандала с матом.
Они показали нам фотографию номера, в котором живут и я увидела, что в отеле есть по крайней мере нормальные номера.
Мы прошли еще 300 метров и пришли в корпус для мамы.
На 3 этаж.
Лифта нет.
Фу, выдохнула – номер нормальный.
Три кровати рядком.
Потолок скошенный.
В ванной ванна, не душевая кабинка.
Может нам всем здесь на ночь остаться?
Легли спасть.
Кровать не комфортная.
Узкая.
Отпуск в ночлежке.
А ведь я так люблю Грецию.
Нет, мне отдых не испортит ни что.
Но я, ответственная за организацию отдыха дочери и мамы, которым хотелось бы создать комфортные условия.
В тот момент я грустно подумала, что за 140 тысяч отдых можно было бы отдохнуть иначе.
Истерично позвонила знакомому, попросила, чтобы он позвонил в Вилар, через который покупал нам путевки, о смене отеля.
Попыталась заснуть.
Шум машин, мотоциклов, баров.
По уровню децибел - я в Москве, ночую у третьего транспортного на улице.
Мне удалось заснуть с мыслью, хорошо, что нет войны.
И в этом счастье.
В 6 утра я проснулась, и вышла на улицу.
Оглядев по сторонам, до меня дошла мысль, что нас поселили вообще не в отеле.
Потому что на дверных табличках не было название отеля и номеров, что-то нацарапанное неявное, но не название отеля.
И на зданиях так же.
И в номере ничего, что относилось бы к отелю.
Я дождалась семи утра и позвонила представителю встречающей фирмы BREEZE Tour - Наталье.
Она видимо сразу поняла, куда нас заселили, и сказала, что начиная с 9 утра наш вопрос будет решаться.
Когда мы подошли к хозяину отеля, до него уже дошло письмо от Вилара и позвонил с Бриз тура.
Он сказал, что пока номеров нет, но как только появятся, он сразу же поменяет.
Я начала возмущаться.
Хозяин отеля тут же попросил администратора показать нам номер, который должен был освобождаться днем.
Объяснив, что там все круто: это двух спальные апартаменты.
Номер представлял комнату, с кухней, в которой в притык друг другу стояли три маленьких кровати.
Видимо для детей и еще одну комнату с двух-спальной кроватью.
Мы сказали, что если в этот номер хотя бы поставят нормальную кровать для взрослого человека, мы согласны.
Хозяин начал орать, что кроватей нет.
При возникновении вопросов, он именно орет, а не говорит.
Хорошо, ответили мы, тогда нам оператор найдет место в другом отеле, где есть номера.
Он вытащил еще один ключ.
И мы наконец-то зашли в нормальный номер.
Он был двухэтажный.
Но второй этаж, можно назвать и чердачком.
Он мансардовый и без окон.
По лестнице можно подниматься хорошо согнувшись.
Я вышла на балкон – вид меня успокоил, на тихую природу, пасутся кони.
Горы, оливковые деревья, вдали море.
Кстати, до моря от отеля 5-7 минут.
Здесь я пишу только про отель, а об наших впечатлениях от острова можно посмотреть на моей страницы.
Моредаторы убирают ссылки, но пишу часть названия на русском, может и пройдет: solnyshcko точка ру .
Минимум для отдыха создан.
На этом можно было бы остановиться.
Но мы специально бронировали 3 номера, хотя могли бы для экономии взять два двух-местных.
Я снова спустилась с хозяину отеля и он пообещал через 2-3 дня переселить нас в другие номера.
Но он не гарантирует, что они будут в этом корпусе.
Для себя я определила, что из этого корпуса я уже никуда не соглашусь перемещаться.
О чем сказала ему, добавив, что мы оплачивали отель за 3 номера.
Через три дня муж принес ключ, загадочно улыбаясь.
Этот номер был особенный). Почти вертикальная лестница ведет в него.
Когда мы вышли на балкон – я в восхищении воскликнула, что не верю, что в таком отеле это возможно.
В этом номере основное это ВИД, открывающийся с балкона.
Балкон как бы на крыше, правда на нем стоит огромная тарелка спутниковая.
Конечно те, кто заселится в этот номер будут ругать его .
Я после приезда прочитала на трипэдвайзере отзыв одного иностранца, он очень ругал этот номер.Назвав его чердаком. .
Он очень маленький и нет кухни.
Хотя им было обещенно.Как они туда карабкались к 2-х летним ребенком.
Ругались, ругались и ругались на отель.
Но когда находишься в этом номере создавалось впечатлелние, что есть только этот номер во всем отеле и больше ничего!
Вечером мы не ленились подниматься туда, чтобы посидеть немного на балконе, полюбоваться на звезды, можно было раскинуть руки, покрутиться и покричать:).
В последний вечер нашего отдыха выяснилось, что мы забыли в нашем первом номере кроссовки.
Муж снял обувь, в которой приехал и убрал в шкаф.
И с нашими переездами мы о них вспомнили только в вечер перед отъездом.
Что тут началось.
Как только мы сказали хозяину о том, что мы в номере оставлены кроссовки.
Он начала орать.
Мы позвонили в бриз тур.
Наталья попыталась с ним поговорить.
Он орал 15 минут ей в телефон.
Скала, что в течении 10 дней в этом номере уже 3 раза менялись люди.
Мы попросили его, чтобы он хотя бы послал кого-нибудь в прошлый номер в ключом (в номере не было отдыхающих).
Я не понимаю одно : если в номере убираются и находят что-то оставленное – почему бы это не передать на ресепшен.
Я знаю истории, когда людям даже трусы забытые присылали, хотя они этого не просили.
А мы просто забыли вещь при смене номера.
Закончилось тем, что я сказала ему, что получается так, что в отели у нас кроссовки украли.
Оставив его орущим в истерике.
Vilar и Breeze tour работают только с этого сезона с этим отелем.
Отель к ним сам обратился.
Хотя он и так постоянно заполнен.
В основном славения, румыния, англичане, поляки, русские.
И еще раз хочу отметить, что впечатления о Breeze tour (Наталья, Ольга) остались позитивные, они всегда эффективно включались в решение вопросов.
Итого вывод:
Если вам что-то не нравится в отеле – не терпите.
Это 2 недели Вашей жизни.
Не надейтесь только на агенство.
Подключайтесь к решению проблем сами, не нервничая при этом, чтобы отпуск не превращался в постоянное совместное обсуждение проблем отеля и как вы и решаете.
Доведите ваше размешение до того минимума комфорта, без которого отпуск не отпуск, но и дальше спокойно решайте все вопросы.
Меня всегда удивляют люди, которые будут жаловаться на пляже на то, что нет горячей воды, что спать нельзя и ни чего не делают для того чтобы изменить условия отдыха.
А так же удивляют отзывы об этом отеле: если бы не ванна и не завтрки, то можно было бы поставить 4. Дорогие, о какой тогда оценке 4 может идти речь.
Поэтому отель и смущает такой высокой оценкой.
Для меня критериями оценки отеля является:
1. Чистота – уборка и смена полотенец в соответствии с принятыми гигиеническими нормами – полотенце для рук, ног, банное.
И смена каждый день.
2. Тишина – мы, жители мегаполиса и конечно же на отдыхе хочется спать с открытым окном/балконом.
И слышать только звуки природы, пусть даже и петухов в 3 утра.
3. Еда должна быть качественной, не обязательно разнообразной.
4. Как решаются проблемы в отеле – бывают, что в процессе отдыха возникают задачи, которые нужно просто решить.
В этом отеле задачи становятся проблемами и решаются нервно.
Моя оценка номеров, услуг и т.д. 2 с минусом.
И главный недостаток этого отеля – его хозяин.
Который не умеет и не хочет решать возникающие вопросы, делая их ПРОБЛЕМАМИ.
Мы ездили через оператора VILAR. Принимающая сторона – BREEZE tour
Респект обеим компаниям.
Молодцы, что активно участвуют в решениях вопросов.


Описание строений отеля.
Отель состоит из 5 корпусов.
В каждом корпусе номера разные.
Поэтому нужно учитывать, что есть определенная вероятность попадания в один из этих корпусов.
1 корпус, главный – центральный вход в отель, там, где ресепшн.
Есть лифт.
Номера нормальные.
Есть двухэтажные (2-ой этаж – мансарда, без окон, есть вентилятор и шкаф, кровать двухместная, лестница достаточно крутая и нужно пригибать голову, чтобы подняться или спускаться). Душевая кабинка, классическая.
Не с занавеской.
Есть кухня.
Балконы четных номеров выходят на природу – деревья и две коняшки пасутся, видно море вдалеке.
Другие номера выходят на дорогу – напротив отеля развилка дорог.
Около отеля проходит более тихая, машины иногда проезжают.
И видна дорога, по которой машины проезжают достаточно интенсивно.
Так же таверни и бары, работающие всю ночь.
Так что любителям тихого сна с открытым окном такие номера не подойдут.
2 корпус – вход так же через главный вход, ресепшен.
Но окна выходят на сторону, где бассейн и бар.
Очень шумно.
Все, с кем мы общались, жаловались.
Двери номеров выходят на общий балкон-коридор, который имеет вид на природу.
Здесь же находится подсобный коридор служащих отеля, которые в ночь любят разбирать белье, громко разговаривая.
Душ открытый с занавеской.
Есть кухня.
Но вода не горячая, то есть душ нормально не принять.
3 корпус находится ближе к морю.
Вход отдельный.
На завтрак нужно немного пройтись по дороге, чтобы попасть в главный корпус.
Часть номеров выходят на дорогу (на нее же выходят часть номеров 1 и 2 корпусов), часть на задний двор (слышно технический шум от трансформатора – пишу для тех, кому это важно). Лифта нет.
Ванна (не душевая кабинка). Есть кухня
А вот 4 и 5 корпуса – это не корпуса.
Это “чикен-хаусы” – так я их назвала.
Курятники.
Находятся они через дорогу от других корпусов отеля.
Вывесок о принадлежности к отелю нет.
Номеров на дверях так же нет.
Никаких ресепшенов так же нет.
Это просто два небольших домика с несколькими номерами.
Как барак.
В одном домике – номера над таверней.
Балкончики выходят на дорогу - машины, мотоциклы и шум таверни.
Для тех, кто хочет спать в тишине – не получится.
Душ, без занавески.
Есть кухня
Описание услуг отеля.
Телефонов в номерах нет.
Это не удобно для тех, кто приехал отдыхать компанией или большой семьей.
Вернее, в главном корпусе телефон есть, но он не работает.
Как сказал хозяин отеля, проводку съели мыши.
Полотенца только банные.
Для рук/ног отсутствуют.
Гели и шампуни берите с собой.
Только мыло.
Из основного неудобства душ.
Во всех номерах, а это практически во всем отеле – весь пол будет залит водой.
Даже у тех, у кого душевая кабинка, потому что вода после принятия душа будет подниматься из сливного отверстия, вместе с пеной и разливаться на пол в ванной.
А это не только не приятно шлепать по мокрому кафельному полу, но и опасно тем, что можно просто поскользнуться.
Ковриков или дополнительных полотенец нет, как вы помните – полотенце только одно банное.
Завтраки.
Часто читала отзывы о том, как “отдыхающие” жаловались на скудные завтраки.
А другие “отдыхающие” комментировали в ответ – а дома-то ты что ешь!
Так вот, друзья, хуже завтрак я видела только в одном из португальских отельчиков.
Хлеб и джем.
Но мы останавливались в нем только на одну ночь, проездом, поэтому нам важно было только поспать нормально.
Перечисляю все, что есть на завтраке в Letsos отеле.
Есть всегда:
Кукурузные несладкие хлопья
Молоко
Белый хлеб
Ветчина (на вкус ливерная)
Фета
Вареные яйца
Джемы: лимонный и клубничный
Чай из термоса уже заваренный
Кофе из термоса
“Юпи” апельсиновое и вода
И даже не можете представить, что еще!
МАРГАРИН. Да, да.
Не масло сливочное, а именно маргарин.
Периодически бывает йогурт и сыр.

Язык общения с персоналом.
Греческий, английский, русский-матерный

Итого, коротко какие вопросы могут возникнуть в этом отеле и как решать?
Смена номеров –обращайтесь к представителям туроператора.
Но и самим “проталкивать” решение этого вопроса нужно непременно.
Вода в ванной – “просите’ дополнительное полотенце, которое будете использовать как половую тряпку.
Завтраки - вы уже знаете, что они ТАКИЕ. Поэтому это надо или просто принять, или докупать что-либо в магазине, он рядом.
Кстати так же принадлежит хозяину отеля.
Или в таверне на пляже.
Кстати, плита в номере может не нагревать (у нас было так)
И иметь в виду, что свет при заселении в номер может отсутствовать
Кондиционер (5-7 евро в день) – может быть платным, а может быть бесплатным – уточняйте у туроператора.
У нас кондиционер был бесплатный.
Думаю, это входила в стоимость путевки.
Подробно о нашем отдехе на solnyshcko точка ру .
С уважением, Галина