Отзыв на Holiday Inn Berlin City Ctr E Prenzl Allee 4

Во-первых, чтобы прояснить ситуацию, отель очень аккуратный, полностью отремонтированный, номера очень хорошие и большие, а кровать очень удобная.
За это 5 звезд.
Всегда есть но. гостеприимство и обслуживание клиентов в целом в Германии не самая сильная сторона, на что не рассчитываешь, не уверен в чем причина.
Однако, когда вы прибываете в отель в 22:00 с ребенком и собакой, о чем было объявлено по электронной почте в отель, и после того, как ваш поезд задерживается на 5 часов, а нам пришлось ехать на машине 6 часов, последнее, что вам нужно, это сотрудник, у которого есть отношение «почему вы пришли так поздно» и вопросы, например, вы объявили свою собаку.
Вы должны оплатить все свое пребывание на стойке регистрации во время регистрации отъезда.
Хорошо, это политика, но я снова не получил никакого счета за это.
Мне сказали, что я плачу за весь срок проживания, во время выезда другая женщина сказала мне, что я заплатил только за три из четырех ночей, и эта дама на регистрации допустила ошибку, и нам нужно заплатить еще одну ночь плюс дополнительную ночь, так как мы продлили наше пребывание ? ?
Леди при выезде была намного приятнее, но не смогла ответить на некоторые основные вопросы, например, за что я плачу на самом деле.
С собаки брали 20 евро в день, об этом было объявлено заранее, так что ничего удивительного, только вы ничего не получите за эти 20 евро, ни подушки для собаки, ни миски с водой, просто зарядите.
Мы использовали гараж, это автоматический гараж и доступен только для небольших автомобилей.
Это работало отлично, хотя.
Отель находится прямо напротив железнодорожного вокзала, в хорошем месте и по хорошей цене.
Завтрак в порядке, в моей жизни было намного лучше, но в целом у вас есть выбор.
По выходным на завтрак подают игристое вино.
WiFi работал очень хорошо.
В целом им нужно работать с персоналом по вопросам отношения.
Как упоминалось ранее в одном обзоре, нас также предупредили, что для открывания дверей есть карточный звонок, хотя никто не сказал нам, что во время регистрации и звонка вообще не видно.
Не говоря уже о том, что они говорят вам это неприятным тоном, как будто вы сделали что-то ужасно неправильное.