Отзыв на Котва 4

Общее впечатление таково - фасад и ничего больше.
Да, в коридорах и холле сделан ремонт.
Но в номере у нас протекала раковина и душ, в душевой кабинке отсутствовала полочка для банных принадлежностей.
Спальными местами мы остались неудовлетворены - для второго ребенка (у нас их двое - 4 лет) была поставлена сломанная раскладушка!!!! В итоге мы попросили ее убрать, естественно рисковать здоровьем ребенка мы не стали.
Номер маленький.
На 4 звезды нечего отелю и претендовать - максимум 2. Питание (мы брали только завтраки) однообразное, но ничего - сойдет.
Но самый большой минус отеля - персонал.
Такого хамского отношения к себе, как со стороны работников ресепшена, я не видела нигде!!!! Объясню.
Приехали мы с детьми поздно, по российским меркам около 12 часов ночи.
Девушка на ресепшене дала нам ключ от номера и махнула куда-то в неопределенном направлении, идите, мол!
И это при том, что отель большой!Хорошо, нам помогли отдыхающие, кот. на тот момент находились в холле.
Спасибо той русской женщине, которая объяснила нам, где находится лифт и на каком этаже наш номер.
Она фактически выполнила чужую работу.
Дальше больше - положив чемоданы, мы спустились вниз и попытались спросить на ресепшене, где можно перекусить.
Ответ был потрясающий: НЕ ЗНАЮ! Может работник ресепшена тоже впервые в оказался в чужой стране?!И в дальнейшем работа ресепшена строилась по такому же принципу.
Спросили о сломанной раскладушке - получили ответ, что У НАС ВЕСЬ ОТЕЛЬ НА ТАКИХ РАСКЛАДУШКАХ СПИТ!!!Спросили о wi-fi - НЕ ЗНАЮ. Спросили, почему в номере нет прайс-листа услуг отеля - просто повернулись ..... спиной, мягко говоря.
В общем, работники ресепшена - молодцы - испортили все впечатление сразу, с порога.
Причем люди мы не конфликтные, не стали ругаться и скандалить, чтобы не испортить отдых, в первую очередь, своим детям.
Что там было еще?
Бассейны и горки были на самом деле хорошие.
Вот только не заменит ни ремонт в коридоре, ни бассейны внимательного и вежливого отношения.Так что туристам (особенно из России ) я рекомендую не ехать туда.
Не портите себе нервы.
Есть там отели гораздо лучше.
И с людьми на ресепшене.